Exemple de réussite : Un centre de contact virtuel réunit une nation pour sauver des vies

Services de crises du Canada (SCC) est à l’avant-garde d’une solution nationale de soutien pour sauver des vies. Le Service canadien de prévention du suicide (SCPS) est une plateforme sans frais de voix, de messages texte et de clavardage accessible à toute personne au Canada qui pense au suicide ou qui est touchée par le suicide. Fonctionnant sur la plateforme du Centre de contact client virtuel de Rogers, le SCPS est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en français et en anglais, en toute confidentialité. Au cours d’une conversation avec Rogers, l’équipe de SCC parle de la mise en œuvre, de la croissance et de la façon dont le Centre de contact client virtuel de Rogers aide à collaborer à l’échelle nationale, à réduire les coûts et à sauver des vies. Pour en savoir plus sur Services de crises du Canada, consultez : http://www.crisisservicescanada.ca/fr/. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le Centre de contact client virtuel de Rogers, consultez : https://www.rogers.com/enterprise/products-and-solutions/business-collaboration/virtual-contact-centre.