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Échangez votre téléphone

Échangez votre téléphone, votre tablette ou votre montre intelligente et obtenez un crédit pour un nouvel appareil avec le programme Échange max de Rogers.

Comment ça fonctionne :

1.

Obtenez une estimation

Vous pouvez consulter notre site d’échange pour obtenir une estimation pour l’échange de votre appareil. Si vous acceptez le devis, nous vous ferons parvenir par courriel une étiquette à imprimer et à utiliser pour nous envoyer l’appareil. Vous pouvez aussi visiter un magasin Rogers pour obtenir une estimation.

2.

Préparez votre appareil

Avant d’échanger votre appareil, vous devrez sauvegarder les données de votre ancien appareil et supprimer tous les renseignements personnels sur votre compte (p. ex. : Localiser mon iPhone). Vous pouvez garder toutes les cartes mémoire qui restent.

3.

Échangez votre appareil

Si vous échangez votre appareil en ligne, envoyez-nous votre appareil par la poste dans les 30 jours suivant l’acceptation de votre évaluation en ligne. Vous devrez fournir votre numéro de compte Rogers et votre numéro de téléphone mobile pour effectuer l’échange. Si vous échangez votre appareil en magasin, veuillez l’apporter avec vous.

4.

Profitez de votre crédit d’échange!

Si vous échangez votre appareil en ligne, un crédit correspondant à votre valeur d’échange sera appliqué à une prochaine facture. Si vous échangez votre appareil dans un magasin Rogers, la valeur d’échange peut être utilisée pour réduire les paiements mensuels du financement de votre nouvel appareil. Elle peut aussi servir de crédit sur une prochaine facture ou de crédit en magasin pour l’achat de nouveaux accessoires.

Prêt à échanger votre téléphone?

Rendez-vous à un magasin Rogers* ou ouvrez une session MonRogers et allez à « Demande de réparation ou Échange » pour commencer.

Comment préparer votre ancien téléphone avant de l’échanger

Un téléphone intelligent repose sur le clavier d’un ordinateur portable.

Sauvegardez vos données

Enregistrez vos photos, applications, fichiers et contacts.

Une personne tenant un téléphone intelligent pour le réinitialiser.

Réinitialisez votre téléphone

Rétablissez les paramètres par défaut pour retirer vos données personnelles.

Un téléphone intelligent dont la couverture arrière a été retirée pour révéler ses composantes internes.

Conservez votre carte mémoire

Retirez les cartes mémoire de votre téléphone. Vous pouvez les conserver.

Foire aux questions

Consultez notre FAQ pour en savoir plus