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FAQ sur les changements apportés à nos forfaits Télé Rogers Xfinity

Nous actualisons nos forfaits Télé Rogers Xfinity afin de les rendre plus simples et faciles à comprendre. Vous pourrez ainsi accéder à plus de chaînes que vous aimez.

Ces changements n’ont aucune incidence sur votre forfait actuel. Si vous passez toutefois à un nouveau forfait, vous remarquerez que les forfaits Télé Rogers Xfinity Flex ne sont plus offerts. Cette initiative s’inscrit dans nos efforts pour mieux vous servir. Nous avons constaté que la clientèle préfère les chaînes permanentes aux chaînes temporaires échangeables. Nous avons donc apporté des ajustements afin de clarifier l’offre. Les nouveaux forfaits comprennent encore plus de chaînes de premier plan qu’auparavant, que vous pouvez toujours personnaliser en ajoutant des forfaits à thème ou des chaînes individuelles. Vous pouvez parcourir les nouveaux forfaits offerts sur les pages des forfaits Télé ou des offres groupées.

Me ferez-vous passer automatiquement à un nouveau forfait Télé?

Non, vous pouvez conserver votre forfait Télé Rogers Xfinity actuel. Si vous voulez le changer, vous pouvez parcourir les forfaits Télé ou les offres groupées Télé ou communiquer avec nous.

Si j’ai un forfait Télé Rogers Xfinity Flex, vais-je perdre l’accès à mes chaînes flexibles?

Vous serez quand même en mesure d’accéder à vos chaînes flexibles et les échanger. Si vous changez de forfait, vous n’aurez plus de chaînes flexibles.

Puis-je obtenir un nouveau forfait Télé qui comporte des chaînes flexibles ou échangeables?

Les forfaits actuels comprennent une série fixe de chaînes qui ne peuvent pas être remplacées. Vous pouvez ajouter des chaînes individuelles ou des forfaits à thème afin de personnaliser votre sélection comme vous le voulez.

Qui peut obtenir ces nouveaux forfaits Télé?

Si la Télé Rogers Xfinity est offerte là où vous vivez, vous pouvez choisir l’un des nouveaux forfaits. Si vous avez un service Télé d’ancienne génération, vous devrez mettre à niveau votre équipement. Contactez-nous pour en savoir plus.