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Remplacer la pile d’un appareil du Système de domotique

Un problème de pile faible ou de pile en général peut causer le mauvais fonctionnement d’un appareil du Système de domotique installé. Vous remarquerez peut-être qu’il n’y a aucun événement à afficher dans la section Activité de l’appli du Système de domotique. Il se peut aussi qu’il n’y ait pas d’alerte ou de sonnerie sur votre écran tactile lorsqu’un appareil est activé (p. ex., lorsqu’une porte s’ouvre).

Voici la marche à suivre pour remplacer la pile d’un appareil du Système de domotique.

1. Déterminer l’appareil qui a un problème de pile

Lorsqu’un appareil de votre Système de domotique a un problème de pile faible ou de pile en général, une alerte de notification défilera sur votre écran tactile. Appuyez sur la notification pour voir l’appareil qui présente le problème de pile. Vous pouvez également ouvrir l’appli du Système de domotique et toucher l’icône Centre de notifications (dans le coin supérieur gauche de l’écran Aperçu) pour voir les appareils ayant un problème de pile faible ou de pile en général.

2. Remplacer la pile

Les instructions de remplacement des piles pour les appareils du Système de domotique sont accessibles à notre page Guides d’utilisation pour le Système de domotique Rogers.

Important :

  • Avant de remplacer les piles d’un appareil du Système de domotique, désarmez votre Système.
  • Avant de remplacer la pile d’un détecteur de monoxyde de carbone ou de fumée, veuillez communiquer avec le poste de surveillance central au 1‑888‑578‑1777.
  • Dites à l’agent que vous allez remplacer la pile de votre détecteur. L’agent activera ensuite le mode d’essai de votre système afin qu’aucun service d’urgence ne soit dépêché inutilement sur les lieux.
  • Après avoir remplacé la pile du détecteur de monoxyde de carbone ou de fumée, appelez de nouveau le poste de surveillance central pour réactiver votre système.

3. Réinitialiser l’écran tactile

Après avoir remplacé la pile d’un appareil, redémarrez l’écran tactile du Système de domotique :

  1. Sur l’écran tactile du Système de domotique, sélectionnez Réglages.
  2. Entrez votre code maître.
  3. Sélectionnez Réglages avancés et Redémarrage de l’écran tactile.
  4. Sélectionnez de nouveau Redémarrage de l’écran tactile.
  5. Entrez de nouveau votre code maître.

 

L’écran tactile s’éteindra et redémarrera.

Si vous recevez encore une notification sur une pile ou un avis indiquant qu’un appareil de votre système ne fonctionne pas comme il le devrait, la pile de rechange pourrait être défectueuse ou expirée. Le problème pourrait aussi concerner un appareil; dans ce cas, contactez-nous pour obtenir de l’aide.