- Le répéteur de signal d'alarme est privé de courant.
- L'état du répéteur du signal d’alarme indique « Tamper » dans le portail de gestion, le portail de l’abonné ou sur le pavé tactile.
- Le voyant d’état DEL (au-dessus du logo « SMC ») clignote très lentement en vert ou en rouge.
- Le voyant d’état DEL clignotera à des intervalles de 1,5 seconde de façon répétée.
Le répéteur de signal d’alarme est privé de courant alternatif
Symptôme
Cause
- Panne d’électricité à la maison
- Cordon d’alimentation défectueux
- Prise électrique défectueuse
- Un fusible a sauté sur le panneau électrique du client
Résolution
- Êtes-vous privé de courant?
- Si la réponse est oui, vérifiez si le problème est réglé lorsque le courant est rétabli.
- Si la réponse est non, poursuivez les étapes du dépannage.
- Si vous répondez oui à l’une des questions suivantes, passez à l’étape 5.
- Le répéteur du signal d’alarme ou un élément de ce dernier semble-t-il brisé?
- Le répéteur de signal d’alarme ou un élément de ce dernier a-t-il été détaché avant cet incident?
- Lorsque le répéteur de signal d’alarme est débranché, est-ce qu’il devient désuet ou est-ce que le voyant DEL vert s'allume?
- Essayez de réinsérer le cordon d’alimentation du répéteur de signal d’alarme dans une autre prise de courant.
- Vérifiez qu’aucun fusible n'a sauté sur votre panneau électrique.
- Si le problème persiste, communiquez avec un conseiller du service de soutien du Système de domotique Rogers au 1 855 720-9036.