Associer ou dissocier un compte dans votre profil MonRogers

1. Ouvrez une session dans MonRogers.
2. Sélectionnez Paramètres
3. Dans la section Aperçu des paramètres, sélectionnez Comptes liés
4. Sélectionnez Associer un autre compte
5. Sélectionnez le type de compte que vous souhaitez ajouter :
   • Pour associer un compte de service sans-fil ou de service de câble, vous devrez entrer le numéro de compte à 9 ou à 12 chiffres ainsi que le code postal associé au compte.
   • Vous trouverez votre numéro de compte sur votre facture.

Étapes sur un appareil mobile :

1. Ouvrez une session dans l’appli MonRogers
2. Sélectionnez Plus
3. Sélectionnez Profil et paramètres
4. Sélectionnez Modifier
   • Vous serez redirigé vers le site web mobile.
5. Dans la section Aperçu des paramètres, sélectionnez Comptes liés.
6. Sélectionnez Associer un autre compte
7. Sélectionnez le type de compte que vous souhaitez ajouter :
   • Pour associer un compte de service sans-fil ou de service de câble, vous devrez entrer le numéro de compte à 9 ou à 12 chiffres ainsi que le code postal associé au compte.
   • Vous trouverez votre numéro de compte sur votre facture.

Associer un compte maitenant >

Veuillez noter que votre adresse courriel MonRogers sera utilisée pour toutes les communications à venir. Si vous souhaitez modifier cette option, vous pouvez ouvrir une session dans MonRogers afin de mettre vos renseignements à jour. En savoir plus sur les notifications.

N’oubliez pas : Vous devez avoir un profil MonRogers actif pour accéder aux détails de votre compte et à votre historique de facturation. Nous recommandons de ne pas dissocier un compte actif ou un compte dont le solde est supérieur à 0 $. En dissociant un compte, vous perdrez l’accès aux fonctions clés liées à la gestion de celui-ci. (P. ex. mise à jour de vos coordonnées et de l’adresse de facturation, gestion des mots de passe, accès aux numéros de téléphone.)

Étapes en ligne :

1. Ouvrez une session dans MonRogers.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Dans la section Aperçu des paramètres, sélectionnez Comptes liés.
4. Sélectionnez Dissocier. Un message s’affichera, confirmant que le compte a été dissocié. Pour confirmer, sélectionnez Dissocier ce compte.

Étapes sur un appareil mobile :

1. Ouvrez une session dans l’appli MonRogers
2. Sélectionnez Plus
3. Sélectionnez Paramètres du profil
4. Dans la section Supprimer le profil, séletionnez Prochaines étapes.
5. Sélectionnez Continuer
6. Dans la section Comptes liés, sélectionnez Dissociez le compte pour le supprimer.
7. Sélectionnez Dissocier ce compte pour confirmer.

Dissocier un compte maintenant >

Votre profil en ligne Rogers est lié à votre compte de service. Vous ne pouvez pas supprimer votre profil en ligne si vous avez un compte de service actif ou si vous avez un solde en souffrance supérieur à 0 $. Si vous fermez votre compte, les renseignements de votre compte et de votre profil en ligne seront automatiquement supprimés conformément aux exigences réglementaires et juridiques.

Si vous avez plusieurs comptes associés à différents profils MonRogers, vous pouvez associer tous vos comptes à un profil MonRogers pour voir et gérer tous vos services à un seul endroit.

1. Dissociez un compte du profil MonRogers que vous ne voulez plus utiliser
   • Suivez les étapes décrites dans la section Dissocier un compte.
   • Assurez-vous d’avoir noté le numéro du compte et le code postal avant de le dissocier du profil MonRogers.
2. Après avoir réussi à dissocier du profil le compte que vous ne voulez plus utiliser, connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe associés au profil MonRogers que vous voulez utiliser dorénavant.
   • Suivez les étapes décrites dans la section Associer un compte.
   • Vous devriez voir apparaître le compte nouvellement ajouté comme une option à sélectionner dans le menu déroulant du compte, dans le menu de navigation, et comme un onglet sur la page de profil.