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Comprendre Votre Facture En Ligne

En savoir plus sur votre nouvelle facture en ligne

Si vous étiez auparavant avec Shaw, consultez notre site web pour obtenir de l'aide relativement à nos services (en anglais seulement).

Votre facture en ligne a changé de look! 

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Dans la section Faits saillants :

Nous avons inclus les informations les plus importantes au haut de votre facture. support-billing-accounts-understanding-online-bill-top of bill-rogers-fr

La section comprend : 

  • Date d’exigibilité du paiement
  • Total de la facture mensuelle (comprend les taxes et les soldes précédents). (Les frais encourus et les paiements effectués après la date de facturation ne sont pas compris.) 
  • Date du cycle de facturation (date à laquelle l’utilisation et les frais sont réinitialisés chaque mois)
  • Frais supplémentaires, crédits, avis de service, dates de fin de promotions et économies 

Vous pouvez également cliquer sur le texte en bleu pour obtenir des renseignements supplémentaires et du soutien.

Dans la section Solde précédent :

Tout solde impayé de votre facture précédente est affiché sous la section Faits saillants de votre facture.  support-billing-accounts-understanding-online-bill-previous-bill-section-rogers-fr

La section comprend : 

  • Solde total de la facture précédente
  • Tout paiement effectué pour votre facture du mois précédent
  • Total partiel du solde du mois précédent

Dans la sous-section Services :

Chaque service de Rogers a une sous-section par service, avec des renseignements comme les coûts de votre forfait mensuel, les frais supplémentaires et le total partiel pour chaque service. support-billing-accounts-understanding-online-bill-service-sub-section-rogers-fr

La section comprend : 

  • Type de service et description
  • Total du forfait mensuel
  • Sommaire de l’utilisation
  • Autres frais et crédits (y compris les frais partiels)
  • Avis concernant chacun des services. 

Vous pouvez cliquer sur le texte en bleu pour obtenir des renseignements supplémentaires sur votre forfait et votre utilisation. 

Remarque : Seulement les factures en ligne générées après le 9 septembre afficheront la nouvelle interface.