Nous oublions tous nos noms d’utilisateur ou nos mots de passe de temps à autre. C’est pourquoi nous vous facilitons la tâche pour les récupérer ou les réinitialiser.
- Appuyez ici pour commencer : Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié?
- Vous préférez avoir des directives détaillées? Suivez les étapes ci-dessous.
- Allez à rogers.com/recupereruncompte
- Entrez votre nom d’utilisateur MonRogers et sélectionnez Continuer . Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d’utilisateur, cliquez sur le lien Vous avez oublié votre nom d’utilisateur? et allez à l’étape « a ».
- Entrez l’adresse courriel utilisée pour votre profil MonRogers et sélectionnez Continuer. Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse courriel que vous avez utilisée, sélectionnez Utilisez plutôt les renseignements de votre compte, et allez à l’étape « b ».
- Entrez les renseignements de votre compte et sélectionnez Continuer.
- Après que vous aurez entré votre nom d’utilisateur (ou les renseignements de votre compte), nous vous enverrons un code de vérification à 6 chiffres.
- Si vous avez ajouté un numéro de récupération sans‑fil à votre compte, vous recevrez le code par message texte.
- Si vous n’avez pas encore ajouté un numéro de récupération sans‑fil à votre compte, nous vous enverrons le code par courriel.
- Entrez le code dans les cases à l’écran et sélectionnez Continuer.
- Entrez et confirmez votre nouveau mot de passe, puis sélectionnez Continuer.
Après avoir créé un nouveau mot de passe, vous verrez un écran indiquant que la création est réussie avec un lien vers MonRogers. Nous vous enverrons aussi un courriel pour vous aviser que votre mot de passe a été changé.
Vous pouvez choisir de recevoir des notifications chaque fois que vous apportez de tels changements à votre profil. En savoir plus sur les notifications.