De l’équipement extérieur comme les bornes et les panneaux des immeubles à logements peuvent subir des dommages causés par les conditions météorologiques extrêmes, par des travaux et par le déneigement. Si vous repérez de l’équipement de Rogers ayant besoin d’être réparé, avisez-nous des dommages au moyen de ce formulaire.
Signaler des dommages à de l’équipement extérieur de Rogers
Comment identifier de l’équipement extérieur de Rogers?
Les bornes de Rogers sont habituellement vertes. Si la borne est brune, elle appartient probablement à Bell.
Comment signaler de l’équipement endommagé?
Si vous remarquez un problème ou des dommages à de l’équipement de Rogers situé à l’extérieur de votre domicile, veuillez signaler l’emplacement de l’équipement endommagé. Nous avertirons notre équipe de maintenance du réseau, qui fera enquête le plus tôt possible.
Si votre service ne fonctionne pas en raison d’un équipement endommagé à l’extérieur de votre domicile, veuillez en informer notre équipe Soutien technique. Le Soutien technique est offert 24 heures sur 24 pour aider à rétablir le service de nos clients.
Dans la mesure du possible, nous accordons la priorité au rétablissement du service de nos clients avant d’entreprendre toute réparation permanente d’équipement extérieur appartenant à Rogers.