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Signaler un paiement que j’ai effectué récemment
Comment puis-je signaler un paiement que j'ai fait récemment?
Si vous craignez qu’un paiement que vous avez effectué récemment sera reçu en retard, vous pouvez signaler tout paiement unique effectué au cours des sept derniers jours par l’entremise de vos services bancaires en ligne ou directement en succursale au moyen de MonRogers, en suivant les instructions ci-dessous.
Tout paiement par carte de crédit s’appliquent immédiatement. Si vous avez effectué récemment un paiement, vous pouvez vérifier l’onglet Historique de la facturation et des paiements qui devrait indiquer le paiement. Si vous ne voyez pas le paiement en ligne, vous devrez communiquer avec votre institution financière pour savoir ce qui est arrivé au paiement et quelles sont les prochaines étapes à suivre pour l’appliquer à votre compte.
Suivez ces étapes pour réaliser l’exercice pratique :
- Accédez à votre compte MonRogers > (Remarque : Vous accéderez directement à la page Signaler un paiement.)
- Entrez les détails sur le paiement et cliquez sur Signaler.
- Votre paiement a été signalé avec succès. Cliquez sur Précédent pour retourner à la page Survol du compte.