Si vous étiez auparavant avec Shaw, consultez notre site web pour obtenir de l'aide relativement à nos services (en anglais seulement).
Si vous ajoutez ou enlevez une solution de réseau d’un tiers, vous devrez peut-être activer ou désactiver le mode pont de la borne Rogers Xfinity.
Avant de procéder, veuillez prendre note de ce qui suit :
- Activer le mode pont sur cette borne désactivera tout relais WiFi Rogers Xfinity en utilisation et vous empêchera d’utiliser l'appli Rogers Xfinity.
- Si vous êtes abonné à une offre groupée Rogers Xfinity et que la Télé Rogers Xfinity est connectée à la borne via WiFi, le mode pont entraînera la déconnexion de tout appareil connecté au WiFi ainsi que des problèmes avec votre service Télé Rogers Xfinity. Remarque : Nous vous suggérons de désactiver uniquement le WiFi sur votre borne et d’activer plutôt le mode point d’accès/pont sur votre solution de tiers; cette solution peut fonctionner dans certains cas.
- Si Internet cesse de fonctionner lorsque la borne est en mode pont, vérifiez s’il y a un voyant blanc allumé sur le dessus de votre borne. Si vous le voyez, essayez de redémarrer votre réseau WiFi de tiers et assurez-vous d’abord que c’est encore connecté à la borne.
