Un logiciel malveillant nommé Citadel cible les clients d’une multitude d’entreprises canadiennes et internationales, dont Rogers.
Le logiciel est conçu pour récupérer des renseignements personnels sur ses victimes, comme des renseignements bancaires ou financiers.
Les ordinateurs peuvent être infectés par des logiciels malveillants comme Citadel en interagissant avec des publicités pour un site malveillant, avec une pièce jointe à un courriel infectée ou en téléchargeant le logiciel malveillant. Ceux-ci sont souvent cachés ou faussement identifiés de sorte que vous n’avez aucune idée que vous avez affaire à un logiciel malveillant.
En outre, il est très difficile de vous rendre compte que quelque chose ne va pas avec votre ordinateur une fois celui-ci infecté.
Une fois qu’il a infecté votre ordinateur, Citadel créée des formulaires de saisie de renseignements personnels ou d’ouverture de session pour les sites Internet que vous visitez qui requièrent que vous vous identifiiez. Ces formulaires ont l’air authentiques, mais ne le sont pas.
Le logiciel comprend également des outils de saisie des combinaisons de touches, d’écrans et de vidéos qui sont constamment actifs lorsque vous utilisez votre ordinateur.
Voici à quoi ressemble de formulaire Citadel. Si vous voyez une fenêtre contextuelle qui s’apparente au formulaire en exemple lorsque vous consultez rogers.com, il est possible que votre ordinateur soit infecté par Citadel Botnet.
Remarque : La capture d’écran ou l’image n'est disponible qu'en anglais pour le moment.
Vous pouvez télécharger et exécuter la Protection en ligne de base de Rogers (gratuite). Consultez la page Protection en ligne de Rogers et choisissez le niveau de protection qui répond le mieux à vos besoins.
Si vous n’êtes pas abonné au service Internet de Rogers, nous vous recommandons d’utiliser un logiciel antivirus afin de nettoyer l’ordinateur infecté.
Si vous avez saisi vos renseignements dans un formulaire similaire à celui de l’exemple présenté ci-dessus, vous devriez prendre les mesures nécessaires afin de protéger votre identité. Le gouvernement canadien met à votre disposition une liste utile des mesures à prendre en cas de vol d’identité.