Comment connecter un appareil à votre réseau WiFi

1. Vérifiez que votre appareil est compatible avec la technologie WiFi et qu’il détecte les réseaux WiFi disponibles.
   • Les options de connexion WiFi et sans-fil se trouvent habituellement dans le menu Paramètres ou Réglages, Connexions ou Réseau de votre appareil.
   • Vous devrez peut-être consulter les documents du fabricant de votre appareil si vous avez besoin d’aide pour trouver ces options.
2. Cherchez le nom de votre réseau WiFi dans la liste des réseaux WiFi disponibles.
   • Avec nos modems les plus récents, vous ne verrez qu’un seul nom. Vous n’avez qu’à choisir ce réseau. Votre modem utilisera la fonction d’orientation de bande pour faire en sorte que vos appareils soient réglés à la fréquence (2,4 GHz ou 5 GHz) optimale selon l’endroit où vous vous trouvez dans votre domicile.
   • Si vous possédez un modem plus ancien, vous verrez peut-être deux versions de votre réseau, l’une pour la fréquence 2,4 GHz (p. ex., « WiFi famille Tremblay ») et l’autre pour la fréquence 5 GHz (p. ex., « WiFi famille Tremblay – 5G »).
     • Si la version 5 GHz s’affiche, nous vous suggérons de la sélectionner pour optimiser votre connexion.
3. Choisissez votre réseau WiFi, sélectionnez 

Connexion, puis entrez votre mot de passe WiFi (ou votre clé de sécurité du réseau) pour profiter de votre service Internet de Rogers.

Vous avez oublié le nom ou le mot de passe de votre réseau WiFi? Apprenez comment les récupérer ici.

Si vous utilisez une borne Rogers Xfinity (2^e génération), il est possible que le nom de votre réseau WiFi s’affiche sur votre téléphone, mais pas sur votre ordinateur Windows, même si votre réseau WiFi est activé et que l’ordinateur est à portée de signal.

Dans un tel cas, tentez de mettre à jour l’adaptateur sans fil de votre ordinateur en installant dans ce dernier les plus récents pilotes et logiciels afin qu’il puisse détecter le réseau WiFi et s’y connecter.

1. Consultez http://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html à partir du navigateur web de votre ordinateur.
   • Pour ce faire, vous devrez vous connecter directement à la borne Élan de Rogers au moyen d’un câble Ethernet ou à un autre réseau WiFi (c.-à-d., le réseau d’un ami, un point d’accès cellulaire ou un réseau WiFi gratuit).
2. Suivez les directives pour détecter et télécharger automatiquement les derniers pilotes pour votre adaptateur sans fil Intel.
   • Remarque : Vous aurez besoin d’un accès administratif à votre ordinateur pour installer la mise à jour. S’il s’agit d’un ordinateur de travail, vous devrez peut-être communiquer avec votre employeur pour obtenir de l’aide à ce sujet.

Selon le modèle de votre modem et l’équipement WiFi dont vous disposez, vous pouvez aussi donner des surnoms à vos appareils une fois qu’ils sont connectés à votre réseau WiFi.

Les clients du service Internet de Rogers qui utilisent la borne Rogers Xfinity nt ces étapes simples.

Vous n’êtes pas certain s’il s’agit de votre modem? Consultez la section « Internet » dans votre compte MonRogers.

 

Si vous avez un équipement WiFi eero à la maison, vous pouvez également renommer des appareils au moyen de l’application eero. Plus d’info ici.

Trouver, modifier ou réinitialiser votre mot de passe WiFi >

Changer le nom et le mot de passe de votre réseau eero >

Dépannage Internet et WiFi >

Nommer et assigner des appareils à un profil d’utilisateur avec appli Rogers Xfinity >

Impossible d’accéder à Internet – borne Rogers Xfinity >

Impossible d’accéder à Internet – Passerelles Hitron de Rogers >

Comprendre l’orientation de bande et la fonction bibande >

Tutoriels sur les appareils - Obtenez de l’aide, des réponses et plus encore >