Loading...

Redémarrer ou réinitialiser le modem borne Rogers Xfinity

Si vous étiez auparavant avec Shaw, consultez notre site web pour obtenir de l'aide relativement à nos services (en anglais seulement).

Redémarrer ou réinitialiser votre borne Rogers Xfinity est un moyen simple de régler de nombreux problèmes techniques. Il y a quelques moyens faciles de le faire.

Redémarrer la borne au moyen de l’appli MaisonBranchée Élan

Si vous ne pouvez pas atteindre le cordon d’alimentation de votre modem, vous pouvez redémarrer ce dernier rapidement avec (appli) Rogers XfinityMC. Essayez ceci en premier :

  1. Ouvrez une session dans (appli) Rogers Xfinity en entrant vos nom d’utilisateur et mot de passe MonRogers.
  2. Sélectionnez Wi-Fi, puis Afficher l’équipement Wi-Fi
  3. Sélectionnez Borne.
  4. Sélectionnez Redémarrer, puis Redémarrer la borne.

Réinitialiser la borne au moyen du bouton de réinitialisation

En dernier recours ou si vous avez oublié le mot de passe d’administrateur, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres par défaut de la borne. Vous devrez ensuite la configurer à nouveau

support-internet-xb6-modem
Modem borne Élan WiFi – XB6
  1. Repérez le bouton Reset à l’arrière du modem. Le bouton est situé sous la connexion du câble coaxial.
  2. À l’aide d’un objet pointu, appuyez sur le bouton Reset et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant du modem passe au vert.
support-modemXB7
Modem borne Élan WiFi – XB7
  1. Repérez le bouton WPS à l’arrière de votre borne. Il se trouve au-dessus du port téléphonique.
  2. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes, puis relâchez-le.
  3. Une fois le bouton relâché, le voyant en haut clignotera rapidement en vert pour indiquer que vous avez bien entamé le processus de réinitialisation. Le modem redémarrera.
 
support-lob-XB8 original size modem-rogers
Modem borne Élan WiFi – XB8
  1. Repérez le bouton WPS à l’arrière de votre borne. Il se trouve au-dessus du port téléphonique.
  2. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes, puis relâchez-le.
  3. Une fois le bouton relâché, le voyant en haut clignotera rapidement en vert pour indiquer que vous avez bien entamé le processus de réinitialisation. Le modem redémarrera.

Redémarrer ou une réinitialiser le modem à partir de la page web d’administration de la borne

Si vous connaissez votre mot de passe d’administrateur, vous pouvez redémarrer votre modem ou le réinitialiser aux paramètres par défaut à partir du navigateur de n’importe quel appareil connecté. Pour ce faire :

  1. Ouvrez un navigateur Internet sur votre ordinateur ou votre appareil connecté à votre réseau WiFi.
  2. Entrez https://10.0.0.1 dans la barre d’adresse et appuyez sur la touche Entrée.
    • Votre navigateur pourrait vous donner un avertissement au sujet du certificat SSL. Pour contourner le message :
      • Chrome : Cliquez sur Paramètres avancés, puis sur Continuer vers le site 10.0.0.1 (dangereux).
      • Edge : Cliquez sur Avancé, puis sur Continuer vers 10.0.0.1 (non sécurisé).
      • Firefox : Cliquez sur Avancé, puis sur Accepter le risque et poursuivre.
      • Safari : Cliquez sur Afficher les détails, puis sur visiter ce site Web.
  3. Ouvrez une session à l’aide des authentifiants ci-dessous :
    • Nom d’utilisateur : admin
    • Mot de passe : Le mot de passe par défaut est « password », mais il vous a été demandé de le changer lors de votre première connexion.
  4. Sélectionnez Troubleshooting.
  5. Sélectionnez Reset/Restore Gateway.
  6. Sélectionnez l’une des options de réinitialisation suivantes :
    • Reset – Redémarrage de la borne
    • Reset WiFi Module – Redémarrage du module WiFi seulement
    • Reset WiFi Router – Redémarrage du WiFi et des modules du routeur
    • Restore WiFi Settings – Active les paramètres par défaut de votre passerelle pour le WiFi seulement (seulement vos paramètres WiFi seront perdus)
    • Restore Factory Settings – Active les paramètres par défaut de votre passerelle (tous vos paramètres précédents seront perdus)