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Comment tester la vitesse Internet et le WiFi avec appli Rogers Xfinity

Si vous éprouvez un problème de connexion ou que vous cherchez simplement à optimiser la configuration de votre service Internet résidentiel, l’appli Rogers XfinityMC peut tester la vitesse de votre service Internet résidentiel et les connexions WiFi à vos appareils. Vous disposez donc des outils nécessaires pour tirer le maximum de votre forfait Internet Rogers XfinityMC.

L’appli Rogers Xfinity est offerte exclusivement avec les forfaits et les offres groupées Internet Rogers Xfinity comprenant la borne Rogers Xfinity. Vous ne vous souvenez pas du modèle de votre modem? Consultez la section « Internet » dans votre compte MonRogers.

Étapes pour tester votre vitesse Internet et votre connexion WiFi au moyen de l’appli Rogers Xfinity

  1. Ouvrez une session dans l’appli Rogers Xfinity en entrant vos nom d’utilisateur et mot de passe MonRogers.
  2. Sélectionnez l’onglet WiFi, puis le bouton de raccourci Dépannage.
  3. Sélectionnez Tester l’ensemble de votre réseau.
  4. L’outil de dépannage commencera à tester la vitesse totale actuelle de votre modem résidentiel pour tous vos appareils connectés.
    • Un crochet vert s’affichera si le résultat est d’au moins 90 % de la vitesse de téléchargement maximale pour votre forfait Internet. Ce résultat indique que la connexion du modem est puissante et qu’il est peu probable que le modem soit la cause d’un problème de connexion potentiel.
    • Si le résultat est inférieur à 90 %, nous vous présenterons des options de dépannage.
    • Le résultat pourrait être supérieur à 100 % dans certains cas, puisque les forfaits Internet Rogers Xfinity peuvent prendre en charge des vitesses plus élevées lorsqu’il y a davantage de bande passante du réseau disponible.
    • La vitesse signalée peut être supérieure aux résultats des tests de vitesse classiques, car elle reflète la vitesse totale vers la maison plutôt que la vitesse vers un seul appareil, qui varie selon l’appareil et les conditions du réseau WiFi à la maison.
    • Cette fonction pourrait ne pas s’afficher ou afficher un message d’erreur selon votre technologie de connexion résidentielle ou si votre modem est en mode pont.
  5. Ensuite, l’outil testera la force de connexion à chacun des appareils sur votre réseau résidentiel. Vous obtiendrez des résultats coordonnés en couleur qui montrent le rendement actuel de votre connexion :
    • Vert : très bonne connexion
    • Jaune : bonne connexion
    • Rouge : connexion faible
    • Gris : l’appareil est hors ligne ou en veille
  6. Sélectionnez un appareil pour voir si la connexion WiFi est suffisamment puissante pour différentes activités typiques en ligne. Les résultats différeront selon le type d’appareil que vous utilisez (p. ex. les résultats pour un téléphone intelligent comprendront la lecture vidéo HD en continu en tant qu’activité, mais pas pour un thermostat intelligent).

Sélectionnez Le problème persiste pour obtenir des conseils utiles qui vous aideront à assurer que votre WiFi fonctionne le plus efficacement possible.

Remarque : Lorsque vous ajoutez de nouveaux relais WiFi Rogers Xfinity (anglais seulement), ce test est plus susceptible de montrer des erreurs pendant la période d’optimisation de 24 à 48 heures après l’installation d’un relais.