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FAQ sur le voyant d’état du système eero

support-eero

Tout ce que vous devez savoir pour maîtriser le voyant d’état de votre appareil eero pour la Couverture WiFi totale de Rogers, notamment :

 

  • Signification des couleurs du voyant DEL du système eero
  • Quoi faire lorsque le voyant DEL du système eero est rouge
  • Comment activer/désactiver le voyant d’état du système eero

Que signifient les couleurs du voyant DEL de l'appareil eero?

Il y a un voyant DEL à l'avant de votre appareil eero. Lorsqu’il fonctionne correctement, le voyant est blanc et constamment allumé (à moins que vous ayez désactivé le voyant DEL). Si l’état du voyant est différent, notamment s’il est d’une autre couleur ou s’il clignote lentement ou rapidement, veuillez consulter la liste ci-dessous.

Conseil : Un voyant DEL rouge indique que l'appareil eero n’est pas connecté à Internet ou que votre service Internet est en panne. Consultez la section Que puis-je faire lorsque le voyant de mon appareil eero est rouge pour obtenir plus d’informations.

 

Couleur du voyant DEL

Signification

support-eero-grey-icon-no-light-rogers Éteint

L'appareil eero n'est pas branché.

support-eero-white-light-rogers Blanc - clignotement lent

L'appareil eero démarre et se connecte à Internet.

support-eero-light-icon-blue-rogers Bleu - clignotement lent

Transmission par Bluetooth.

support-eero-light-icon-blue-rogers Bleu

L’application eero est connectée à votre appareil eero et le configure.

support-eero-light-icon-green-rogers Vert - clignotement lent

Plusieurs appareils eero détectés.

support-eero-light-icon-yellow-rogers Jaune - clignotement lent

Alimentation USB-C non approuvée détectée.

support-eero-white-light-rogers Blanc

L'appareil eero est connecté à Internet.

support-eero-light-icon-red-rogers Rouge

L'appareil eero n'est pas connecté à Internet.

Le voyant DEL de mon appareil eero est rouge. Qu’est-ce que cela signifie et comment puis-je y remédier?

Un voyant DEL rouge indique que l'appareil eero n’est pas connecté à Internet ou que votre service Internet est en panne. Assurez-vous que votre centrale Couverture WiFi totale eero est connectée correctement à votre modem Rogers et que votre service Internet fonctionne.

Si le voyant DEL est rouge sur tous vos appareils eero, consultez les conseils de dépannage en cas de problèmes de connectivité. Si le voyant est rouge sur un de vos relais Couverture WiFi totale, lisez nos conseils sur le positionnement.

Comment puis-je activer/désactiver le voyant DEL de mon appareil eero?

Tous vos appareils eero sont dotés d’un voyant DEL. Le voyant vous donne de l’information utile sur la connectivité, mais il peut être activé ou désactivé selon votre préférence.

 Pour activer/désactiver le voyant d’état :

  1. Ouvrez l’application eero.
  2. Dans l’écran d’accueil, appuyez sur l'appareil eero pour lequel vous voulez changer le réglage.
  3. Appuyez sur LED light.
  4. Modifiez le paramètre du voyant d’état DEL.