Guide de confi guration rapide - WiFi prêt pour les tempêtes Rogers Xfinity

Suivez ces étapes simples pour installer votre WiFi prêt pour les tempêtes Rogers Xfinity

Ce qui est inclus?

Cordon d'alimentation/adaptateur

Appareil WiFi prêt pour les tempêtes et Batterie de secours

Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir déjà configuré votre service Internet Rogers Xfinity et que votre borne est en ligne (le voyant blanc est allumé et ne clignote pas) avant d’activer l’appareil WiFi prêt pour les tempêtes.
Vous aurez besoin de l’appli Rogers Xfinity, de la fonction Bluetooth de votre téléphone, et de vos votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de MonRogers pour ouvrir une session.
- Au besoin, vous pouvez créer ou récupérer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de MonRogers à partir de l’écran de connexion.

Where to place your device

Placez votre appareil WiFi prêt pour les tempêtes Rogers Xfinity à l’intérieur près d’une prise de courant située à proximité d’une fenêtre. Cela permettra d’optimiser la connectivité secondaire au réseau cellulaire de Rogers.

PLACEZ votre appareil WiFi prêt pour les tempêtes à au moins 5 pieds (1,5 m) de votre borne, mais pas à plus de 30 pieds (9 m) de celle-ci. Pour améliorer la couverture WiFi, placez l’appareil à mi-chemin entre votre borne et une zone sans couverture.
NE BRANCHEZ PAS votre appareil sur une barre d’alimentation, une rallonge ou une prise contrôlée par un gradateur ou un interrupteur mural, qui peuvent être éteints accidentellement.
NE PLACEZ PAS votre appareil dans ou derrière une armoire ou tout autre meuble, et évitez de le placer près des sources d’interférence du signal, dont les relais, les haut-parleurs, les surfaces avec une finition réﬂéchissante, les électroménagers et d’autres objets en métal.
NE PLACEZ PAS votre relais à proximité des sources de chaleur, comme un radiateur, un foyer, un appareil de chauﬀage ou une cuisinière. De plus, évitez de placer votre relais dans des zones humides, comme près d’une baignoire, d’un évier ou d’une laveuse.

Si vous préférez, vous pouvez connecter votre appareil WiFi prêt pour les tempêtes directement à votre borne au moyen d’un câble Ethernet au lieu d’une connexion WiFi.

Connecter votre appareil WiFi prêt pour les tempêtes

Lancez l’appli Rogers Xfinity et appuyez sur Ouvrir une session.
Sélectionnez Compte, puis, sous Appareils, sélectionnez Ajouter Rogers Xfinity, puis Démarrer.
Suivez les instructions sur l’appli à l’écran pour connecter votre appareil WiFi prêt pour les tempêtes à votre batterie de secours. Ensuite, branchez la batterie de secours sur une prise de courant à l’aide du cordon d’alimentation et de l’adaptateur de courant fournis.
Votre appareil WiFi prêt pour les tempêtes s’allumera.
Lorsque le voyant blanc situé près de la base de votre appareil clignote, maintenez votre téléphone compatible Bluetooth à moins de 6 pouces (15 cm) de votre appareil pour terminer la configuration.
- Dans environ 10 minutes, votre appareil WiFi prêt pour les tempêtes sera en ligne.
- Une fois activé, il commencera à optimiser les paramètres WiFi et à étendre la couverture WiFi de votre domicile chaque jour. La lumière peut clignoter à l’occasion pendant les mises à jour logicielles, mais votre appareil fonctionne, même lorsque la lumière est éteinte.
- Lorsqu’une interruption de service est détectée, votre WiFi prêt pour les tempêtes passera automatiquement à une connexion cellulaire de Rogers pour vous permettre de rester en ligne, et le voyant s’affichera en blanc jusqu’à ce que votre connexion principale soit rétablie.

Ce processus peut prendre jusqu’à 5 minutes. Ne quittez pas l’appli avant la fin, sans quoi vous devrez peut-être recommencer.

Dépannage

Mon WiFi s’améliorera-t-il immédiatement?

Une fois installé, votre appareil WiFi prêt pour les tempêtes testera automatiquement vos paramètres WiFi et les ajustera en fonction de votre domicile et de votre utilisation d’Internet. Ce processus d’optimisation de votre réseau WiFi peut prendre de 48 à 72 heures.

Que dois-je faire si le voyant clignote continuellement en blanc ou si mon installation échoue?

Bien que le voyant de votre appareil WiFi prêt pour les tempêtes puisse clignoter à l’occasion, si la situation persiste pendant plus de 30 minutes, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l’arrière de votre batterie de secours pendant 15 secondes.

Si le problème n’est pas réglé, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l’arrière de l’appareil WiFi prêt pour les tempêtes et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.

Vous pouvez également redémarrer votre borne Rogers Xfinity à partir de l’onglet Aperçu de l’appli Rogers Xfinity, puis répéter les étapes de configuration depuis le début.

Comment puis-je vérifier la puissance du signal et la charge de la batterie?

À l’aide l’appli Rogers Xfinity, sélectionnez l’onglet Wi-Fi, puis Afficher l’équipement Wi-Fi. Sélectionnez WiFi prêt pour les tempêtes et Dépannage pour tester votre signal WiFi, votre signal cellulaire et votre batterie de secours, et connaître leur état.

Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie de secours?

À la suite de la configuration initiale ou de votre utilisation au cours d’une panne, votre batterie de secours aura besoin de 24 heures pour être rechargée complètement afin de pouvoir prendre en charge jusqu’à 4 heures d’alimentation de secours. Assurez-vous que le fil de la batterie et le cordon d’alimentation sont bien branchés.