Voici l’information nécessaire pour régler des problèmes d’envoi et de réception de courriels Rogers Yahoo! au moyen d’une appli ou d’un programme de messagerie.
Régler des problèmes d’envoi et de réception de courriels sur votre appareil ou dans votre programme de messagerie
Assurez-vous que vous pouvez ouvrir une session dans votre compte Rogers Yahoo!
Tout d’abord, vérifiez si votre problème concerne votre compte.
- Ouvrez une session dans votre compte de courriel Rogers Yahoo! à partir de votre navigateur web. Rendez-vous à Régler les problèmes de connexion à un compte courriel Rogers Yahoo! si vous avez besoin d’aide pour ouvrir une session.
- Envoyez-vous un courriel et attendez environ 5 minutes avant de le recevoir. Vous n’avez pas reçu de courriel? Vérifiez si des filtres ajoutés ou des adresses courriel bloquées vous empêchent de le recevoir.
Après avoir vérifié que votre compte de courriel fonctionne au moyen de la page de Rogers Yahoo!, retestez votre appareil ou votre programme de messagerie. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de modifier les paramètres de l’appareil ou du programme de messagerie.
Modifiez les paramètres de votre appli ou programme de messagerie
Vos paramètres doivent être adéquats si vous souhaitez utiliser une appli ou un programme de messagerie pour vous aider à gérer votre compte de courriel Rogers Yahoo!.
Sélectionnez le programme de messagerie ou le système d’exploitation que vous utilisez, puis suivez les étapes pour mettre à jour les paramètres.
Vous ne voyez pas le programme de messagerie ou le système d’exploitation que vous utilisez? Ajoutez votre compte de courriel Rogers Yahoo! à l’aide de l’option de configuration manuelle ou de configuration Yahoo!
Si le problème persiste, communiquez avec le Soutien technique.