Assistant Google et Rogers

• Un téléphone ou une tablette Android avec une carte SIM de Rogers.
• Une version récente de l’appli Assistant Google du magasin Google Play

Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’appli ou obtenir la plus récente version de cette appli, consultez la page Aide de l'Assistant Google.

Remarque : L’Assistant Google pour Rogers n’est offert qu’en anglais pour le moment.

1. Ouvrez l’appli Assistant Google si elle est déjà installée sur votre appareil ou téléchargez-la à partir du magasin Google Play.
2. Vérifiez si l'appli Assistant Google est activée en appuyant sur le bouton d’accueil de votre appareil Android et en le maintenant enfoncé. Si le message dit « Bonjour, comment puis-je vous aider? », c’est que votre Assistant Google est activé. Si non, consultez la page Aide de l'Assistant Google pour connaître les étapes permettant d’activer votre Assistant Google.
3. Commencez votre conversation avec l’Assistant Google en maintenant le bouton d’accueil de votre téléphone enfoncé OU en disant « Ok Google » ou « Hey Google », suivi d’une question sur un produit ou un service de Rogers.

En plus de répondre à des questions fréquentes d’ordre général, l’Assistant Google peut aussi vous montrer comment afficher et payer votre facture de Rogers et ajouter une option d’itinérance à votre forfait, consulter votre utilisation mobile et bien plus encore!

Voici des exemples de questions :

• Hey Google, comment puis-je payer ma facture de Rogers?
• Ok Google, comment puis-je ajouter une option d’itinérance à mon forfait?
• Hey Google, montre-moi les offres mobiles actuelles.
• Ok Google, comment puis-je déverrouiller une carte SIM?
• Hey Google, quand vais-je être admissible à un rehaussement?
• Ok Google, quelle est mon utilisation de minutes d’appel?

• Pourquoi mes questions relatives à Rogers ne génèrent-elles pas de bonnes réponses?

Vérifiez si vous avez la plus récente version de l’appli Assistant Google et si vous utilisez aussi une carte SIM de Rogers. Vous pouvez aussi tenter de reformuler votre question.

• Pourquoi l’Assistant Google ne fonctionne-t-il pas lorsque je dis « Ok Google »?

Consultez la page Aide de l'Assistant Google pour obtenir de plus amples renseignements.