Nous prenons ce problème très au sérieux. Dans le cadre de nos efforts pour vous protéger contre les textos indésirables, nous utilisons un logiciel de détection qui fait des recherches en permanence, détecte et filtre les messages indésirables avant qu’ils n’arrivent à votre téléphone ou à votre appareil.
Si un texto indésirable passe malgré tout, vous pouvez le signaler au 7726 (SPAM). Cela nous aide à détecter de nouveaux types de textos indésirables et à améliorer nos filtres pour tous les utilisateurs.
Que dois-je faire si je reçois des textos indésirables?
D’abord, ne cliquez sur aucun lien (URL) qui figure dans le message. Sinon, vous pourriez exposer votre appareil à des sites malveillants ou déclencher l’installation sur votre appareil d’applications contenant des virus ou des logiciels malveillants.
Ensuite, signalez le message suspect ou non sollicité pour qu’il fasse l’objet d’une enquête en le transférant par texto au 7726 (SPAM). N’oubliez pas que seul le contenu du message est pris en compte pour le blocage, et non le numéro de téléphone de l’expéditeur, puisque ces numéros changent souvent.
Pour transférer un message à partir d’un appareil Android :
- Si ce n’est déjà fait, touchez le message pour ouvrir l’affichage en mode Conversation.
- Ensuite, touchez le contenu du message que vous voulez transférer et maintenez-y votre doigt, puis touchez la flèche de transfert quand elle s’affiche dans le menu supérieur.
- Touchez Nouveau message sur l’écran suivant.
- Entrez 7726 dans le champ À : et touchez le crochet pour accepter. Touchez Message texte pour transférer le message.
Pour transférer un message à partir d’un appareil iOS :
- Si ce n’est déjà fait, touchez le message pour ouvrir l’affichage en mode Conversation.
- Ensuite, touchez le message et gardez-y votre doigt jusqu’à ce que l’élément Options… s’affiche, puis touchez celui-ci.
- Le message que vous avez touché sera sélectionné. Le cas échéant, cochez tous les autres messages dans la conversation que vous voulez transférer. Touchez la flèche de transfert pour continuer.
- Entrez 7726 dans le champ À : et touchez le bouton d’envoi.