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Effacer le cache et les données d’une appli Android

Pour régler un problème touchant une appli de Rogers ou d’un autre fournisseur, il est possible que vous deviez effacer le cache ou les données de cette appli. Voici la marche à suivre pour la plupart des appareils Android.

Remarque : Tentez Essayez toujours en premier lieu d’effacer le cache de l’appli, ce qui ne supprimera pas vos réglages personnels. N’effacez les données de l’appli que si le vidage du cache ne règle pas le problème ou si vous souhaitez supprimer le cache et vos paramètres personnels de l’appli.

Effacer le cache de l’appli

  1. Accédez aux Paramètres de votre appareil.
  2. Touchez Applications et notifications ou Applis selon l’appareil.
  3. Touchez l’application. (Si vous ne voyez pas l’appli dans la liste, touchez Afficher toutes les applications ou Infos application.)
  4. Touchez Stockage.
  5. Touchez Vider le cache. (Si vous ne voyez pas « Vider le cache », touchez Gérer l’espace.)

Effacer les données de l’appli

  1. Accédez aux Paramètres de votre appareil.
  2. Touchez Applications et notifications ou Applis selon l’appareil.
  3. Touchez l’application. (Si vous ne voyez pas l’appli dans la liste, touchez Afficher toutes les applications ou Infos application.)
  4. Touchez Stockage.
  5. Touchez Effacer les données. (Si vous ne voyez pas « Effacer les données », touchez Gérer l’espace.)