Les étapes suivantes expliquent comment effectuer un redémarrage à froid sur un appareil Samsung fonctionnant avec le système d'exploitation Android qui est gelé, bloqué dans une application ou dont l'écran est complètement blanc ou noir.
- Éteignez l'appareil (si nécessaire, retirez la pile).
- Appuyez simultanément sur les touches volume +, accueil et mise en marche et maintenez-les enfoncées.
- Relâchez la touche de mise en marche lorsque l'appareil vibre tout en maintenant les touches volume + et accueil enfoncées jusqu'à ce que le menu du système de récupération Android s'affiche.
- Utilisez les touches de volume pour défiler et sélectionnez « reboot system now ».
- Appuyez la touche de mise en marche pour confirmer la sélection. L'appareil redémarrera normalement.