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iMessage affiche le mauvais numéro sortant

Les autres utilisateurs d’iOS à qui vous envoyez des iMessages voient-ils un autre numéro de téléphone sortant au lieu du vôtre? Ce problème peut se produire si iMessage a associé un autre numéro à votre identifiant Apple. En voici les raisons :

  • Votre numéro de téléphone a été transféré par un autre fournisseur et un numéro temporaire a remplacé votre numéro iPhone.
  • Vous avez changé récemment de numéro.
  • Votre identifiant Apple est lié à plus d’un numéro d’appareil ou de téléphone.

Run through the following steps to solve the issue.

  1. Désactivez iMessage.
    • Touchez Réglages.
    • Sélectionnez Messages.
    • Désactivez iMessages à l’aide du bouton à bascule.
  2. Désactivez FaceTime.
    • Touchez Réglages.
    • Sélectionnez FaceTime.
    • Désactivez FaceTime à l’aide du bouton à bascule.
  3. Redémarrez l’appareil.
  4. Activez iMessage et FaceTime à l’aide des boutons à bascule.
  5. Envoyez un message texte à quelqu’un pour vérifier si le problème est réglé.
    • Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
  6. Déconnectez-vous d’iMessage et de FaceTime.
    • Touchez Réglages.
    • Touchez Messages, puis sélectionnez Envoi et réception. S’il y a plusieurs numéros de téléphone à cet écran, assurez-vous de sélectionner celui que vous voulez afficher. Continuez le processus, au besoin.
    • Touchez votre identifiant Apple, puis Déconnexion.
    • Touchez FaceTime.
    • Touchez votre identifiant Apple, puis Déconnexion.
  7. Répétez les étapes 1 et 2.
  8. Répétez l’étape 4.
  9. Connectez-vous à iMessage et à FaceTime.
    • Touchez Réglages.
    • Touchez Messages, puis Envoi et réception.
    • Touchez Utiliser votre identifiant Apple, puis Se connecter.
    • Touchez FaceTime.
    • Touchez votre Utiliser votre identifiant Apple, puis Se connecter.
  10. Envoyez un message texte à quelqu’un pour vérifier si le problème est réglé.

Si le problème persiste, communiquez avec l’assistance Apple pour obtenir de l’aide concernant iMessage. Vous recevrez de l’aide pour déterminer quel numéro est lié à votre identifiant Apple.