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Affichage du mauvais numéro lorsque des messages sont envoyés avec iMessage sur les iPhone d’Apple

Symptôme

  • Le numéro qui s’affiche lorsque des messages sont envoyés avec iMessage est incorrect.

Cause

  • L’iPhone a été transféré d’un autre fournisseur.
  • Le numéro a été changé récemment.
  • Le bon numéro n'a pas été mis à jour dans iMessage.

Résolution

  1. Désactivez iMessage.
    • Cliquez sur « Settings ».
    • Sélectionnez « Messages ».
    • Faites passer « iMessages »à « Off ».
  2. Désactivez FaceTime.
    • Cliquez sur « Settings ».
    • Sélectionnez « FaceTime ».
    • Faites passer « FaceTime » à « Off ».
  3. Redémarrez l’appareil.
  4. Faites passer « iMessage » et « FaceTime » à« On ».
  5. Envoyez un message texte à quelqu’un pour vérifier si le problème a été réglé.
    • Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
  6. Répétez les étapes 1 et 2.
  7. Réinitialisez les paramètres réseau.
    • Cliquez sur « Settings ».
    • Sélectionnez « General ».
    • Sélectionnez« Reset ».
    • Sélectionnez « Reset Network Settings ».
      • Cette action effacera les profils et mots de passe Wi-Fi enregistrés.
  8. Faites passer « iMessage » et « FaceTime » à« On ».
  9. Envoyez un message texte à quelqu’un pour vérifier si le problème a été réglé.