Profitez de la puissance du réseau 5G le plus étendu au pays grâce au service Internet résidentiel 5G de Rogers.
FAQ sur le service Internet résidentiel 5G de Rogers
En quoi consiste le service Internet résidentiel 5G de Rogers et qui peut l’obtenir?
En quoi consiste le service Internet résidentiel 5G de Rogers et qui peut l’obtenir?
Il s’agit d’un service Internet propulsé par le réseau mobile de Rogers. L’appareil Internet résidentiel 5G de Rogers convertit ensuite le signal sans-fil en un signal WiFi accessible par les appareils de votre domicile.
Vous pouvez obtenir ce service tant que vous utilisez l’appareil à un emplacement avec couverture 5G de Rogers. Si la 5G n’est pas offerte dans votre région, l’appareil Internet résidentiel 5G de Rogers se connectera au réseau 4G/LTE de Rogers, le cas échéant.
De quoi ai-je besoin pour utiliser ce service?
Nous vous fournissons une passerelle 5G FastMile de Nokia ou un point d’accès Inseego MiFi X Pro 5G à utiliser avec ce service.
Quel est l’appareil qui répond à mes besoins?
Si vous souhaitez utiliser votre service Internet 5G à la maison, la passerelle 5G FastMile de Nokia pourrait vous convenir :
- Prise en charge de multiples connexions
- Configuration facile, prête à l’emploi
Si vous cherchez un service Internet 5G pour vos déplacements, Inseego MiFi X Pro 5G pourrait mieux répondre à vos besoins :
- Appareil portatif et compact
- Profitez d’une connexion Internet où que vous alliez avec une batterie haute capacité
Comment puis-je configurer le service Internet résidentiel 5G de Rogers?
Pour une configuration facile, consultez notre page de soutien ou le guide de démarrage rapide inclus avec l’appareil.
La configuration est aussi simple que d’activer votre appareil du service Internet résidentiel 5G de Rogers et d’insérer la carte SIM. L’appareil du service Internet résidentiel 5G de Rogers se connectera alors automatiquement au réseau mobile de Rogers. Ensuite, placez l’appareil à un endroit vous permettant d’obtenir le meilleur service possible. Vous pouvez alors connecter votre ordinateur portable, votre tablette ou tout autre appareil au service Internet résidentiel 5G par WiFi à l’aide du nom et du mot de passe qui se trouvent sur l’étiquette sous l’appareil.
Nous vous rappelons que votre appareil fonctionnera mieux si vous le gardez bien en vue, en position verticale et élevé sur une tablette ou une table près d’une fenêtre. Ne le placez pas dans une armoire. La couverture et les vitesses du réseau WiFi varieront selon la taille, les matériaux et l’aménagement du domicile.
J'habite dans une région isolée. Aurai-je une bonne couverture pour l'internet résidentiel 5G?
Si vos services mobiles de Rogers ont un bon signal, il est probable que vous aurez également une bonne couverture Internet résidentiel 5G. Vous pouvez également consulter notre carte de couverture pour plus de détails. De plus, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours afin que vous puissiez essayer l'Internet résidentiel 5G sans risque.
Puis-je utiliser l’appareil du service Internet résidentiel 5G pour faire des appels vocaux ou recevoir des textos?
L’appareil du service Internet résidentiel 5G est un appareil de transmission de données seulement. Vous ne pouvez pas l’utiliser pour faire des appels vocaux ni pour envoyer ou recevoir des textos.
Puis-je me connecter à l’appareil Internet résidentiel 5G sans l’appli?
Oui, vous n’avez pas besoin de télécharger et d’installer l’appli Nokia WiFi ou Inseego pour commencer à utiliser votre service Internet résidentiel 5G. Selon l’appareil, veuillez suivre les étapes appropriées.
Passerelle FastMile 3.2 de Nokia :
- Insérez votre carte SIM Internet résidentiel 5G et allumez la passerelle FastMile 3.2 de Nokia.
- Une fois l’appareil connecté au réseau de Rogers, retournez la passerelle FastMile 5G de Nokia pour voir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe WiFi au-dessous de l’appareil.
- Utilisez le SSID et le mot de passe WiFi par défaut imprimés sur le dessous de votre passerelle FastMile 5G de Nokia pour connecter vos appareils (p. ex. ordinateur portable ou téléphone intelligent).
MiFi X Pro 5G d’Inseego :
- Insérez votre carte SIM Internet résidentiel 5G et allumez l’appareil MiFi X Pro 5G d’Inseego.
- Allumez votre appareil et attendez qu’il soit chargé et que l’écran d’accueil s’affiche.
- Appuyez sur Nom (SSID)/mot de passe WiFi sur l’écran d’accueil.
- Le SSID et le mot de passe de votre réseau principal s’afficheront.
- Utilisez le SSID et le mot de passe WiFi par défaut imprimés sur le dessous de votre appareil MiFi X Pro 5G pour connecter vos appareils (p. ex. ordinateur portable ou téléphone intelligent).
Comment fonctionne la garantie de retour en tout temps?
Vous pouvez annuler votre service Internet résidentiel 5G en tout temps et retourner l’appareil Internet résidentiel, ce qui mettra fin à votre engagement.
Si vous annulez le service, vous devrez retourner l’appareil à l’intérieur d’un délai de 30 jours. Autrement, des frais de 200 $ vous seront facturés.
Si vous annulez le service dans les 30 premiers jours, Rogers remboursera les frais de service mensuels et mettra fin à votre engagement.