Mise hors service des réseaux 3G/HSPA aux États-Unis : FAQ (Parlez à la carte)
Les fournisseurs de services sans-fil américains, dont T-Mobile et AT&T, ont commencé la mise hors service de leurs réseaux 3G/HSPA en février 2022. Tout au long de cette transition, les clientes et clients du service prépayé pourraient constater une couverture considérablement réduite s’ils utilisent les services d’itinérance aux États-Unis.
À compter du 1er juillet 2022, les clientes et clients ne pourront plus utiliser les services d’itinérance sur un réseau cellulaire aux États-Unis : ils ne pourront plus faire ou recevoir des appels (y compris les appels au service d’urgence 911), envoyer ou recevoir des messages texte ou utiliser des données cellulaires en itinérance aux États-Unis (y compris à Porto Rico et aux îles Vierges américaines).
Qui est touché par la mise hors service de ces réseaux?
Toute la clientèle actuelle du service prépayé de Rogers.
La mise hors service de ces réseaux aura-t-elle une incidence sur mon service au Canada?
Non, vous pouvez continuer à utiliser votre service comme vous le faites normalement lorsque vous êtes au Canada.
De quoi aurai-je besoin si je veux utiliser les services en itinérance aux États-Unis?
Si vous voulez utiliser les services en itinérance aux États-Unis à compter du 1er juillet 2022, vous aurez besoin de deux choses :
- Un forfait mensuel postpayé
- Un appareil compatible avec le service Voix sur LTE (VoLTE) en itinérance
Vous pouvez nous contacter pour passer d’un forfait prépayé à un forfait postpayé. Si vous avez besoin d’un téléphone plus récent, vous pouvez également jeter un coup d’œil à notre gamme de téléphones avant de nous contacter.
Et si je ne prévois pas d’utiliser mon téléphone aux États-Unis? Dois-je faire quelque chose?
Si vous avez la certitude que vous n’utiliserez pas votre appareil aux États-Unis, aucune mesure n’est requise. Cependant, si vous changez d’idée, sachez que votre appareil prépayé ne fonctionnera plus aux États-Unis.
Puis-je toujours utiliser les services d’itinérance dans d’autres pays?
Oui! Seuls les services en itinérance aux États-Unis seront touchés. Consultez Partout chez vous pour tous les détails sur les services en itinérance.