Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi de votre caméra Rogers Xfinity

Ignite Camera

La caméra extérieure Rogers Xfinity (câblée)

isp indoor cam front

La caméra intérieure Rogers Xfinity (câblée)

DEL infrarouge : procure un éclairage la nuit ou dans un environnement sombre.
Capteur de luminosité : permet une transition automatique entre les modes jour et nuit.
Objectif : ne peut être ajusté manuellement. Veillez à ce qu’ils soient propres.
Voyant DEL d’alimentation
Allumée (bleu sans clignotement) : fonctionne normalement.
Clignotement (blanc, clignote lentement) : mode WPS.
Clignotement (blanc, deux clignotements) : connectée au routeur et prête à être jumelée.
Audio bidirectionnel (bleu, clignote lentement) : quelqu’un parle.
Allumée (orange sans clignotement) : non connectée à un routeur ou ne parvient pas à se connecter.

La caméra Rogers Xfinity (câblée) se connecte à Internet via votre réseau WiFi résidentiel. Si elle est hors ligne, essayez ces solutions pour rétablir la connexion.

- Assurez-vous que votre caméra Rogers Xfinity est branchée sur une prise de courant fonctionnelle qui n’est pas contrôlée par un interrupteur mural.
- Réinitialisez votre caméra Rogers Xfinity.
- Assurez-vous que votre réseau WiFi résidentiel fonctionne.
  - Avec un autre appareil (comme un téléphone intelligent), connectez-vous à votre réseau WiFi résidentiel et tentez de charger une page web.
  - Si la connexion est mauvaise, assurez-vous que votre borne Rogers Xfinity se trouve à un endroit central, n’est pas au sol et n’est pas bloqué par des meubles ou des objets.
- Redémarrez votre borne Rogers Xfinity.
- Assurez-vous de disposer d’une bande passante suffisante. L’appareil qui accède à la caméra a besoin d’une vitesse de téléchargement d’au moins 2 Mbps pour une lecture vidéo optimale. Vous pouvez vérifier votre vitesse de téléchargement en effectuant un test de vitesse.
- Assurez-vous d’avoir la version la plus récente de l’appli Rogers Xfinity.
- Vérifiez si d’autres appareils connectés créent des interférences sur le réseau WiFi. Vous pouvez le faire en déconnectant tous les appareils de votre réseau WiFi, puis en les reconnectant un à la fois tout en vérifiant la connectivité de votre caméra.

Vous éprouvez encore des problèmes? Contactez-nous.