Mises à jour sur les chaînes et les forfaits de télévision

Chez Rogers, nous évaluons constamment nos produits et services pour vous faire vivre la meilleure expérience qui soit. À l’occasion, nous apportons des changements à notre offre de chaînes afin de nous adapter aux tendances de visionnement changeantes de notre clientèle ou aux récents changements, indépendants de notre volonté, effectués par les fournisseurs de contenu.

Si l’une de vos chaînes n’est plus offerte, la liste de vos chaînes sera mise à jour après la date de retrait de la chaîne pour tenir compte de ces changements. Tous les autres aspects de votre forfait Télé de Rogers resteront les mêmes.

Si vous payiez des frais de service mensuels distincts pour l’une ou l’autre des chaînes qui ne sont plus offertes, ces frais ne vous seront plus facturés à compter de la date de retrait de la chaîne.

Ces changements sont apportés conformément au Code des fournisseurs de services de télévision du CRTC. Pour apporter des changements à vos services de télévision, veuillez ouvrir une session dans votre compte MonRogers. Pour obtenir de l’aide, n’hésitez pas à communiquer avec nous et à nous dire ce dont vous avez besoin.

Télé Rogers Xfinity avec chaînes flexibles :

Si vous avez sélectionné l’une des chaînes indiquées ci-dessous comme chaîne flexible pour votre forfait Flex 5, Flex 10 ou Flex 20 + Sports, sélectionnez le forfait télé Populaire ou Premier et remplacez la chaîne par une autre.

Vous pouvez échanger les chaînes flexibles une fois tous les 30 jours en ouvrant une session dans MonRogers et en sélectionnant Télévision pour voir les nouvelles options

Télé numérique :

Si l’une des chaînes indiquées ci-dessous est incluse dans vos options de chaînes, y compris le forfait Choix du client (5, 10, 15, 20 ou 30 chaînes), le forfait Mélangé (15, 20 ou 30 chaînes), ou dans le cadre d’un forfait Sélection, Populaire ou Premier à titre de chaîne par défaut ou d’option de chaîne en prime, et qu’elle n’est plus offerte, nous la remplacerons automatiquement après la date de retrait. Si vous préférez choisir une autre chaîne, n’hésitez pas à communiquer avec nous, et nous vous aiderons avec plaisir à en sélectionner une parmi notre liste de chaînes numériques spécialisées qui en compte plus de 50.