Voici les étapes de dépannage général à suivre lorsque le numéro de la chaîne ne s'affiche pas et qu'il est impossible de la syntoniser.
Le numéro de canal ne s’affiche pas et il est impossible de syntoniser une chaîne - Hamilton
Symptôme
- Le numéro de canal ne s’affiche pas sur les terminaux Motorola, Pace et Arris dans la région de Hamilton.
- Il est impossible de syntoniser une chaîne sur les terminaux Motorola, Pace et Arris dans la région de Hamilton.
Cause
- Les chaînes ne sont pas bien syntonisées. L’option de réglage automatique doit être activée.
Résolution
- Appuyez deux fois sur le bouton « [MENU] ».
- Appuyez sur la flèche [vers le bas] et sélectionnez « Setup ».
- Faites défiler et sélectionnez « Guide Setup ».
- Appuyez sur la flèche [vers le bas] et faites défiler jusqu'à « Channel entry behavior – No Auto Tune ».
- Appuyez sur la flèche de [gauche] pour activer « Auto Tune ». La ligne devrait maintenant afficher « Channel entry behavior – Auto Tune ».
Si vous avez un terminal Arris de modèle MG5225 ou MP2000 et que vous éprouvez encore des difficultés, veuillez téléphoner au Soutien technique, au 1‑855‑381‑7838, pour le faire remplacer par un technicien. Vous ne pouvez échanger ces terminaux à nos magasins.