Problèmes liés à Rogers sur demande

Symptôme

Impossibilité d’effectuer le chargement de Rogers sur demande ou de la chaîne 100

Confirmez que le câble coaxial est branché directement sur le terminal numérique. Si le câble est branché sur un magnétoscope, un amplificateur de signal du câble, un limiteur de surtension du câble ou un coupleur de câble que vous avez installé, débranchez le câble coaxial de l’équipement et branchez-le sur le port Cable In [Entrée du câble] du terminal numérique de Rogers.
- Remarque : Ne débranchez aucun coupleur de câble ni amplificateur de signal qui ont été installé par un technicien de Rogers, puisque cela pourrait nuire à vos autres services du câble.
Réinitialisez votre terminal numérique en débranchant le câble d’alimentation pendant 20 secondes, puis rebranchez-le.
Une fois que le terminal numérique a terminé le chargement, mettez-le sous tension et allez à la chaîne 100.
Si le chargement de Rogers sur demande ne s’effectue pas, veuillez communiquer avec le Soutien technique pour obtenir de l’aide.