Les renseignements ci-dessous concernent nos services et produits de la Télé numérique. Cliquez ici afin d’obtenir de l’aide pour la Télé Élan.
Régler un problème d’écran de télé noir
Vérifiez si une panne a été signalée
Si vous avez des problèmes avec plus d’un téléviseur dans votre domicile, il se peut qu’il y ait une panne de réseau dans votre région. Consultez la page Aide et pannes réseau pour demander à notre assistante virtuelle Anna s’il y a des problèmes liés au service dans votre région.
Pourquoi mon écran de télé est-il noir?
Un cordon d’alimentation débranché, des câbles lâches et un raccordement à une mauvaise entrée sont quelques-unes des raisons qui peuvent expliquer pourquoi votre écran est noir. Découvrez d’autres raisons possibles et déterminez ce qui cause votre problème en regardant la vidéo ci-dessous :
Régler un problème d’écran de télé noir
Avez-vous vérifié votre sortie, changé de chaîne ou regardé si d’autres chaînes avaient le même problème? La vidéo ci-dessous vous présente quelques conseils pour régler ce problème d’écran noir :
Remarque : La vidéo n'est disponible qu'en anglais pour le moment.