Depuis le 17 octobre 2019, nous avons commencé à retirer progressivement nos anciens forfaits de Télé numérique et à offrir plutôt la Télé Rogers Xfinity TV comme solution principale pour les nouveaux clients du service Télé (certaines exceptions peuvent toutefois s’appliquer). Lisez la suite pour obtenir des réponses à vos questions sur ce changement intéressant!
Retrait de nos forfaits de Télé numérique : FAQ
Pourquoi Rogers remplace-t-elle ses forfaits de Télé numérique par la Télé Rogers Xfinity?
La Télé Rogers Xfinity est la prochaine génération de divertissement de Rogers. En tant que service de télévision sur protocole Internet (télé IP), il vous offre la dernière technologie pour que vous profitiez de notre expérience télé la plus avancée et la plus conviviale à ce jour! Cliquez ici pour voir les détails sur la Télé Rogers Xfinity.
Les offres groupées Rogers Xfinity comprennent le service Internet, mais je ne veux que le service Télé. Dois-je m’abonner à une offre groupée Rogers?
Non! Notre forfait Découverte demeurera une solution télé autonome. Cliquez ici pour voir les détails sur le forfait Découverte.
Je suis un client de la Télé numérique et je souhaite apporter des changements à mon service (c.-à-d., rehaussement, déclassement, échange de forfaits à thème, ajout de chaînes à la carte, etc.). Puis-je encore le faire?
Bien sûr! Vous pouvez continuer d’apporter des changements à votre service de Télé numérique au moyen de MonRogers ou en communiquant avec l’un de nos conseillers.
Je vis dans un immeuble pour lequel une entente de services en lot a été conclue. Dois-je m’abonner à la Télé Rogers Xfinity?
Non. Vous continuerez d’être admissible à notre service de Télé numérique selon l’entente avec votre promoteur immobilier. Lorsque votre immeuble sera prêt pour la Télé Rogers Xfinity, vous devrez peut-être passer à la nouvelle plateforme Télé Rogers Xfinity.