Symptôme
- Lorsque vous recevez un appel entrant d'un numéro de téléphone dont l'indicatif régional est le même que le vôtre, l’indicatif régional ne s’affiche pas devant le numéro ou vous êtes incapable d’appeler un numéro de téléphone dont l’indicatif régional est le même que le vôtre lorsque vous utilisez la fonction de composition automatique à partir du menu des demandeurs précédents de votre sans-fil.
- Exemple : Un téléphone dont l'indicatif régional est préétabli à 416 reçoit un appel du 416‑456‑1234, mais l’Affichage des appels indique 456‑1234.
- Comme il est nécessaire de composer un numéro à dix chiffres dans la plupart des régions, il sera impossible d’appeler le numéro un moyen d’un téléphone configuré pour recomposer le numéro affiché.
- Si l'option d'indicatif régional par défaut est supprimée, le numéro 416‑456‑1234 s’affichera à l’écran.
Cause
- L’indicatif régional est programmé par défaut sur certains téléphones.
Résolution
- Veuillez supprimer ou désactiver l’option d'indicatif régional par défaut.
- Vous devrez consulter le manuel d’utilisation de l’appareil.
- Si le problème persiste, communiquer avec un conseiller du service de soutien de la Téléphonie résidentielle.