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Le Renvoi d’appel (ligne occupée ou aucune réponse) à l’aide du Gestionnaire en ligne Partout chez soi

Voici comment transférer les appels entrants à un autre numéro de téléphone lorsque votre ligne téléphonique est occupée ou qu’il n’y a pas de réponse.

Pour commencer : lancer le Gestionnaire en ligne Partout chez soi

Pour configurer les paramètres de la fonction Renvoyer les appels sur occupation ou non réponse, commencez par lancer le Gestionnaire en ligne Partout chez soi à l’aide de votre compte libre-service MonRogers.

  1. Ouvrez une session MonRogers.
    • Si vous éprouvez des difficultés à ouvrir une session, vous pouvez récupérer votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe MonRogers.
    • Vous n’avez pas de compte MonRogers? Créez-en un pour gérer vos services.
  2. Cliquez sur Utilisation et services.
  3. Cliquez sur le numéro de téléphone que vous voulez gérer.
  4. Cliquez sur Configuration des fonctions. Vous êtes maintenant dans le site Gestioinnaire en ligne Partout chez soi.

Activer en ligne la fonction Renvoi des appels sur occupation ou non réponse

  1. Cliquez sur l’onglet Renvoi.
  2. Cliquez sur Configurer à côté de Renvoyer les appels sur occupation ou non-réponse.
  3. Réglez les paramètres souhaités pour chacune des options et cliquez sur Suivant.
  4. Cliquez sur Confirmer pour enregistrer les changements.

Désactiver en ligne la fonction Renvoi des appels sur occupation ou non-réponse

  1. Cliquez sur l’onglet Renvoi.
  2. Cliquez sur Configurer à côté de Renvoyer les appels sur occupation ou non-réponse.
  3. Sélectionnez Désactiver le Renvoi d’appel pour les options que vous voulez désactiver et cliquez sur Suivant.
  4. Cliquez sur Confirmer pour enregistrer les changements.

Remarques:

  • Ces options ne sont offertes que si vous n’êtes pas inscrit à la messagerie vocale.
  • Si vous transférez vos appels à un numéro de téléphone à l’extérieur de votre zone d’appels locaux, les frais d’interurbain habituels seront portés à votre compte lorsqu’une personne répond à ce numéro. Vous devrez également composer le 1 avant de composer le numéro auquel vous transférez les appels.
  • Un seul renvoi d’appel à la fois est possible. Pendant que la ligne transfère un appel, les autres demandeurs entendront une tonalité d’occupation.
  • Le Renvoi d’appel ne peut être utilisé que pour transférer des appels à un numéro au Canada ou aux États-Unis.