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Trouver l’emplacement de votre modem de Téléphonie résidentielle de Rogers (eMTA)

Vous pourriez devoir accéder à votre modem de Téléphonie résidentielle de Rogers (eMTA) pour un certain nombre de raisons. Par exemple, parce que vous passez à une offre groupée Télé Rogers Xfinity avec la Voix Rogers et devez nous retourner votre équipement numérique. Il est important de retourner votre ancien terminal numérique et votre modem de Téléphonie résidentielle (eMTA) pour éviter qu’on vous facture des frais. Utilisez l’information suivante pour trouver votre modem dans la maison.

Rogers fournit actuellement des modems de Téléphonie résidentielle fabriqués par Arris, Cisco et Scientific Atlanta.

Voici à quoi ils ressemblent

Arris TM822G Cisco DPC2203 Scientific Atlanta DPX2213
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Arris TM402P Arris TM502G Arris TM602G

Comment trouver votre modem dans la maison

Votre modem doit être connecté à un câble coaxial, à un cordon téléphonique et à une source d’alimentation. Il se trouvera la plupart du temps à proximité des prises pour ces trois éléments. L’emplacement exact variera également selon le type d’immeuble que vous habitez.

Si vous habitez dans une maison ou dans une maison en rangée :

  • Il est probable que vous le trouviez à côté de votre panneau de fusibles, surtout s’il doit être aussi connecté à un système d’alarme.
  • Dans les maisons plus anciennes, il pourrait aussi être fixé au plafond du sous-sol, à proximité de l’endroit où les anciens fils téléphoniques étaient raccordés.
  • Si vous ne le voyez pas à ces endroits, vérifiez s’il ne se trouverait pas à côté des autres appareils de Rogers.

Si vous habitez dans un immeuble d’appartements ou de copropriétés :

  • Il est probable que vous le trouviez à côté d’un autre appareil de Rogers ou près d’une prise téléphonique, soit dans votre aire d’habitation principale, soit dans la chambre principale.
  • Dans certains immeubles plus récents, il pourrait aussi se trouver derrière un panneau situé dans un placard ou une pièce séparée de votre unité où toutes les communications sont gérées.