Question 1

Pourrai-je accéder à des applis populaires comme Netflix, Disney+ et YouTube si je m’abonne à l’un de ces forfaits Télé Rogers Xfinity?

Accepted Answer

Non, ces forfaits ne donnent pas accès aux applis de lecture en continu au moyen du terminal Télé Rogers Xfinity. Une connexion Internet Rogers Xfinity est requise pour cette fonction. Vous serez toutefois en mesure d’utiliser ces applis de lecture en continu en optant pour une offre groupée Télé Rogers Xfinity et Internet Rogers Xfinity.

Question 2

Pourquoi ai-je besoin de la Borne Rogers Xfinity si ces forfaits Télé Rogers Xfinity ne nécessitent pas le service Internet Rogers Xfinity?

Accepted Answer

Pourquoi ai-je besoin de la Borne Rogers Xfinity si ces forfaits Télé Rogers Xfinity ne nécessitent pas le service Internet Rogers Xfinity?

La Borne Rogers Xfinity fournit une connexion réseau WiFi à basse vitesse conçue spécialement pour la Télé Rogers Xfinity. Le Terminal Divertissement Rogers Xfinity se connecte à ce réseau en mode sans-fil afin de recevoir les signaux de chaînes de télévision, de vous donner accès au contenu sur demande et d’obtenir des mises à jour de son système d’exploitation. Si vous avez plusieurs téléviseurs et que vous souhaitez ajouter des Terminaux Divertissement Rogers Xfinity, la Borne Rogers Xfinity se connectera à ceux-ci également. Remarque : Veuillez noter que la connexion réseau WiFi à basse vitesse n’est pas configurée pour l’accès Internet résidentiel ni pour la connectivité d’appareils sans fil. Nous n’offrirons aucun soutien technique pour ce type d’utilisation.

Question 3

Puis-je m’abonner aux chaînes à la carte sans avoir à m’abonner à un forfait Télé Rogers Xfinity?

Accepted Answer

Non. Les règles du CRTC en matière de forfaits exigent que la clientèle s’abonne à un forfait Télé Rogers Xfinity pour commander des chaînes à la carte.

Question 4

Que comprend le forfait Découverte de la Télé Essentiel?

Accepted Answer

Le forfait Découverte de notre plateforme la Télé Essentiel comprend :

Des chaînes locales, comme CBC, CTV, Citytv et Global±
Des chaînes d’affaires publiques, comme le Réseau de télévision des peuples autochtones (APTN) et AMI-télé
Un accès au contenu de Rogers sur demande, de la Télé à la carte et de l’appli Télé Rogers Xfinity ainsi qu’à plusieurs chaînes promotionnelles et en essai gratuit

±Les chaînes locales peuvent varier. Vous pouvez consulter les chaînes locales de votre région ici.

Question 5

Comment puis-je retirer les chaînes de la Télé Rogers Xfinity que je ne veux pas ou qui sont inappropriées pour les enfants?

Accepted Answer

Les chaînes de la Télé Rogers Xfinity ne peuvent être supprimées que si vous les ajoutez comme chaînes à la carte à votre forfait. Lorsque la chaîne en question fait partie de la liste de chaînes standard de votre forfait Télé Rogers Xfinity ou d’un forfait à thème que vous avez ajouté, elle ne peut être retirée.

N’oubliez pas que vous pouvez utiliser les contrôles parentaux pour gérer l’accès aux chaînes.Apprenez-en davantage ici

La Télé Rogers Xfinity est maintenant offerte en tant que service autonome.

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