Programme Familles branchées

Nous participons au programme Familles branchées, une initiative du Gouvernement du Canada. Notre participation s’appuie sur le travail que nous avons réalisé dans le cadre de notre programme actuel Branché sur le succès. Grâce à cette participation, les familles recevant le montant maximal de l’Allocation canadienne pour enfants ou du Supplément de revenu garanti peuvent profiter d’un accès au monde numérique à partir de 9,99 $/mois (taxes en sus).

FOIRE AUX QUESTIONS

Qu’est-ce que Familles branchées?

Le programme Familles branchées a été lancé pour aider à combler le fossé numérique des familles canadiennes qui ont de la difficulté, faute de moyens, à se procurer un accès Internet à la maison. Les fournisseurs de services Internet participants, dont Rogers, Bell, Cogeco, SaskTel, Shaw, TELUS et Vidéotron, offriront volontairement, à un tarif réduit, un service Internet résidentiel à des familles choisies au hasard qui reçoivent actuellement le montant maximal de l’Allocation canadienne pour enfants ou du Supplément de revenu garanti.

De quel service profiteront les personnes participantes?

Dans le cadre du programme Familles branchées, Rogers proposera les mêmes services que ceux offerts dans le cadre de Branché sur le succès : des forfaits à partir de 9,99 $/mois (taxes en sus), une vitesse de téléchargement de 25 Mbps, l’utilisation illimitée de données, l’installation et la location sans frais du modem.

Comment puis-je savoir si je suis admissible à Familles branchées?

Les familles qui reçoivent actuellement le montant maximal de l’Allocation canadienne pour enfants ou les personnes âgées qui reçoivent le montant maximal du Supplément de revenu garanti seront sélectionnées aléatoirement pour participer au programme. Le gouvernement du Canada communiquera directement avec elles par envoi postal direct. Cette lettre contiendra un code d’accès dont elles auront besoin pour s’inscrire au programme par l’entremise d’un portail en ligne sécurisé. Le code d’accès sera valide pour toute la durée du programme si la personne demeure admissible au montant ACE ou SRG maximal.

J’ai reçu une lettre m’informant que je suis admissible à Familles branchées. Que dois-je faire maintenant?

Pour participer au programme, consultez www.familles-branchees.ca et entrez le code fourni dans la lettre.

Quels sont les critères d’admissibilité?

Ce programme a été conçu pour donner aux familles à faible revenu et aux personnes âgées un accès Internet. Rogers et les autres fournisseurs de services Internet participants ne sont pas responsables de déterminer l’admissibilité et n’ont accès à aucune information de nature fiscale.

Je profite actuellement de Branché sur le succès, mais je pense aussi être admissible à Familles branchées. Mon forfait Internet changera-t-il?

Non. Si vous profitez déjà d’un service Internet à 9,99 $/mois grâce à Branché sur le succès, vous pouvez garder ce forfait ou contactez notre équipe de spécialistes de Branché sur le succès pour connaître les autres forfaits offerts aux personnes admissibles. Votre facture mensuelle restera inchangée.