Ce que vous devez savoir sur Rogers Xfinity

La gamme de produits Élan s’appelle maintenant Rogers Xfinity. C’est une fierté d’offrir ces excellents produits aux Canadiennes et Canadiens grâce à notre partenariat avec Comcast, qui nous permettra d’offrir des vitesses encore plus élevées ainsi que du divertissement et des solutions de sécurité résidentielle de premier ordre.

Vous constaterez des changements de nom sur vos factures, vos applis et vos services résidentiels. Par exemple, le service Élan Internet s’appelle maintenant Internet Rogers Xfinity. Diffusion Élan s’appelle maintenant Diffusion Rogers. Vos services et tarifs actuels n’ont pas changé. Seul le nom a changé.

Table des matières

Will I need to replace any of my equipment? Devrai-je remplacer mon équipement?

Non, vous n’avez pas à remplacer d’équipement dans le cadre de ce changement.

Des changements seront-ils apportés à ma facture?

Ce changement n’aura aucune incidence sur la tarification. Il touchera uniquement le nom des produits. Par exemple, la Télé Élan s’appelle maintenant la Télé Rogers Xfinity.

Mes chaînes et mon forfait sont-ils toujours les mêmes?

Oui, votre forfait de télévision ou de diffusion continue comprend toujours le contenu et les chaînes que vous aviez auparavant. Seul le nom a changé.

Qu’adviendra-t-il des films que j’ai achetés?

Vous aurez toujours accès aux films que vous avez achetés sur la Télé Rogers XfinityMC (auparavant la Télé Élan) ou la Diffusion Rogers (auparavant la Diffusion Élan).

Qu’adviendra-t-il de mes enregistrements?

Vous conserverez tous vos enregistrements sauvegardés et programmés.

Dois-je télécharger de nouvelles applis?

Non, seul le nom des applis change, ce qui devrait se faire automatiquement. Si les mises à jour automatiques ne sont pas activées, vous pouvez vous rendre dans la boutique d’applis de votre appareil pour installer la dernière mise à jour.

Sécurité et WiFi résidentiels : l’appli MaisonBranchée Élan s’appelle maintenant l’appli Rogers Xfinity.

Si vous utilisez My Shaw, utilisez l’appli Rogers Xfinity (Shaw).

Télé et diffusion continue : l’appli Télé Élan s’appelle maintenant l’appli Stream Rogers Xfinity.

Si vous utilisez My Shaw, utilisez l’appli Stream Rogers Xfinity (Shaw).

Vous pouvez continuer à gérer votre compte au moyen de l’appli MonRogers ou My Shaw.

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