Si vous êtes à l’extérieur du Canada et que vous souhaitez regarder le contenu que vous avez acheté, vous devrez le télécharger au moyen de l'application Rogers Xfinity Stream avant de quitter le pays.
Où puis-je trouver les films offerts pour achat?
Voici trois façons de trouver des films dont vous pouvez acheter l’accès :
- En parcourant le menu Sur demande.
- En vérifiant si l’option Acheter est offerte pendant que vous regardez un film.
- En utilisant votre Télécommande vocale. Essayez des commandes vocales comme « Films en vente » ou « Films à acheter ».
Comment puis-je acheter un accès à du contenu sur la Télé Rogers Xfinity?
Avec une commande vocale
- Appuyez sur le bouton du micro de votre Télécommande vocale et maintenez-le enfoncé.
- Passez une commande vocale comme « Films en vente » ou « Films à acheter ».
- Relâchez le bouton du micro. Les films offerts pour achat s’afficheront.
- Choisissez le film que vous souhaitez acheter, puis sélectionnez Acheter.
- Confirmez votre achat.
- Sélectionnez Acheter maintenant. Une fenêtre de confirmation s’affichera et le film commencera automatiquement.
Sans la commande vocale
- Appuyez sur le bouton Rogers de votre Télécommande vocale pour afficher le menu principal.
- Sélectionnez Sur demande.
- Sélectionnez Films. Les films offerts pour achat s’afficheront.
- Choisissez le film que vous souhaitez acheter, puis sélectionnez Acheter.
- Confirmez votre achat.
- Sélectionnez Acheter maintenant. Une fenêtre de confirmation s’affichera et le film commencera automatiquement.
Puis-je obtenir un remboursement si j’achète accidentellement un film sur demande?
Malheureusement, toutes les ventes de contenu sur demande sont finales. Toutefois, si vous vous identifiez comme une personne ayant des besoins particuliers ou comme étant une personne âgée, nous pouvons vous offrir un crédit unique. Dans ce cas, vous aurez tout de même accès au contenu acheté par erreur.
Vous pouvez prévenir les achats accidentels en configurant un NIP que vous devrez soumettre avant d’effectuer un achat. Découvrez comment configurer un NIP d’achat ici.
Si je me désabonne de la Télé Rogers Xfinity, aurai-je toujours accès aux films sur demande que j’ai achetés?
Oui, vous pouvez utiliser l’appli Rogers Xfinity Stream pour accéder aux films que vous avez achetés sur demande. Vous n’avez qu’à télécharger l’appli et à ouvrir une session au moyen de vos nom d’utilisateur et mot de passe MonRogers.
Si je suis à l’extérieur du Canada, puis-je regarder les films que j’ai achetés?
Si vous êtes à l’extérieur du Canada et que vous souhaitez regarder le contenu que vous avez acheté, vous devrez le télécharger au moyen de l’application Rogers Xfinity Stream avant de quitter le pays.