Comment effectuer un paiement

1. Ouvrez une session dans MonRogers
2. À partir de l’onglet Survol, sélectionnez Faire un paiement.
3. Dans la fenêtre Faire un paiement, entrez le montant du paiement, sélectionnez Paiement par carte de crédit, carte Visa Débit ou carte Débit Mastercard, puis entrez vos renseignements de paiement dans les champs fournis. Les cartes prépayées sont acceptées.
4. Sélectionnez Vérifier et continuer. Assurez-vous que les renseignements de paiement sont exacts.
5. Quand vous en êtes certain, sélectionnez Payer maintenant. Cochez la case si vous souhaitez utiliser cette carte de crédit pour vous inscrire aux paiements mensuels automatiques. Le traitement de votre paiement commence.
6. Sélectionnez Terminé. 

Nous vous enverrons un courriel et SMS confirmant votre paiement. Votre paiement sera aussi enregistré dans votre Historique des paiements MonRogers d’ici un jour ouvrable.

1. Lancez l'appli MonRogers et ouvrez une session.
2. Dans le menu, sélectionnez Paiement ou Facturation et paiement.
3. Sélectionnez Faire un paiement, puis entrez vos renseignements de paiement. Remarque : Si vous tentez d'entrer les renseignements de la carte de crédit à plusieurs reprises et à des intervalles de moins de 15 secondes entre chaque tentative pour valider la carte, celle-ci sera bloquée.
4. Sélectionnez Faire un paiement de nouveau pour faire votre paiement.

1. Allez à Paiement Rapide.
2. Sélectionnez le numéro de téléphone mobile Rogers actif associé à votre compte ou votre numéro de compte et votre code postal. 
3. Selon ce que vous avez choisi, entrez le numéro de téléphone Rogers figurant à votre compte, votre numéro de compte Rogers ou votre code postal. Sélectionnez Suivant.
4. Entrez le montant et les renseignements sur le paiement. 
5. Sélectionnez Vérifier et continuer.
6. Assurez-vous que l'information est exacte et sélectionnez Payer. 
7. Vous recevrez un message de confirmation et un courriel confirmant votre paiement lorsqu'il sera traité.

1. Ouvrez l’application MonRogers et ouvrez une session.
2. Appuyez sur l’icône de menu et sélectionnez PAIEMENT.
3. Sélectionnez FAIRE UN PAIEMENT.
4. Entrez vos renseignements de paiement dans les champs prévus à cet effet.
5. Sélectionnez FAIRE UN PAIEMENT de nouveau. C’est tout! Vous avez terminé!

Nous vous enverrons un courriel et SMS confirmant votre paiement. Votre paiement sera aussi enregistré dans votre Historique des paiements MonRogers d’ici un jour ouvrable.

Remarque: Nous acceptons toutes les cartes prépayées canadiennes, à l'exception des cartes "Prepaid Ideal Choice Mastercard" et "Prepaid Vanilla Mastercard".

1. Renseignez-vous auprès de votre banque afin de savoir si elle accepte les paiements pour les comptes Rogers

2. Accédez à votre banque en ligne et faites un paiement. (Si vous avez récemment changé de compte ou ajouté des services Rogers, mettez à jour votre liste de bénéficiaires des paiements et indiquez votre numéro de référence de paiement bancaire actuel de Rogers.)

3. Si c’est la première fois que vous faites un paiement à Rogers en ligne, vous devrez ajouter l’entreprise comme bénéficiaire. Vous pouvez vérifier votre numéro de référence de paiement bancaire de Rogers en regardant dans la partie supérieure de votre facture avant de sélectionner le nom du bénéficiaire :

• • ROGERS (NUMÉRO DE COMPTE À 12 CHIFFRES)
  • ROGERS (numéro de référence de paiement bancaire à 11 chiffres)
  • ROGERS (NUMÉRO DE COMPTE À 6 CHIFFRES)
  • SERVICE PARLEZ À LA CARTE/SERVICE PRÉPAYÉ DE ROGERS

4. Entrez votre numéro de référence de paiement bancaire de Rogers.

Lorsque vous effectuez votre paiement par l’intermédiaire de votre banque, prévoyez de 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement. Votre paiement sera aussi enregistré dans votre Historique des paiements MonRogers dans les 5 jours ouvrables.

Nous vous enverrons un courriel et SMS confirmant votre paiement.

Veuillez noter que Interac en ligne n'est pas accepté. Alternativement, vous pouvez payer en ligne à travers votre banque.

Veuillez consulter votre banque pour obtenir une liste mise à jour des succursales disponibles et des heures d'ouverture. Apportez une copie de votre facture à votre banque pour effectuer un paiement.

Vous pouvez appeler Rogers au 1-888-764-3771 et suivre les instructions pour effectuer un paiement par carte de crédit, Visa Débit ou Débit Mastercard à l'aide du système téléphonique interactif ou composer *611 à partir de votre appareil sans-fil de Rogers.

Libellez votre chèque à l’ordre de « Rogers [votre numéro de compte de 9 chiffres] » ou de « Rogers [votre numéro de compte de 12 chiffres] ». Veuillez inscrire votre numéro de compte Rogers sur votre chèque et l'envoyer à l’adresse suivante :

Rogers

Case postale 9100

Don Mills (Ontario)

M3C 3P9

L’expédition d’un chèque par la poste et le traitement du paiement nécessitent 5 jours ouvrables.

Vous êtes prêt à vous inscrire aux prélèvements automatiques?

Configurer les paiements préautorisés

1. Ouvrez une session dans MonRogers.
2. Sélectionnez Facturation et paiement.
3. Dans la section Mode de paiement, sélectionnez Changer le mode de paiement.
4. Dans le menu déroulant, sélectionnez Prélèvements préautorisés (banques canadiennes seulement).
5. Entrez vos renseignements de paiement dans les champs prévus à cet effet. Il peut s’écouler jusqu’à un cycle de facturation complet avant que le premier prélèvement préautorisé soit effectué afin de payer une facture. Si votre compte présente un solde dû, vous pouvez effectuer un paiement unique afin d’éviter les frais de paiement en retard.
6. Sélectionnez Continuer, puis Mettre à jour le mode de paiement.

Vos renseignements de paiement seront accessibles dans votre Historique des paiements MonRogers. Il peut s’écouler un jour ouvrable avant que votre historique des paiements se mette à jour.

1. Ouvrez l’application MonRogers et ouvrez une session.
2. Appuyez sur l’icône de menu  et sélectionnez PAIEMENT.
3. Sélectionnez CHANGER LE MODE DE PAIEMENT.
4. Sélectionnez Prélèvements préautorisés sur compte-chèques, puis entrez vos renseignements de paiement dans les champs prévus à cet effet.
   Il peut s’écouler jusqu’à un cycle de facturation complet avant que le premier prélèvement préautorisé soit effectué afin de payer une facture. Si votre compte présente un solde dû, vous pouvez effectuer un paiement unique afin d’éviter les frais de paiement en retard.
5. Sélectionnez ENREGISTRER LE MODE DE PAIEMENT.

Vos renseignements de paiement seront accessibles dans votre Historique des paiements MonRogers. Il peut s’écouler un jour ouvrable avant que votre historique des paiements se mette à jour.

1. Accédez à votre profil MonRogers.
2. Sélectionnez Facturation et paiement.
3. Dans la section Mode de paiement, sélectionnez Configurer les paiements automatiques.
4. Dans le menu déroulant, sélectionnez Paiement préautorisé par carte de crédit, puis entrez vos renseignements de paiement dans les champs prévus à cet effet. Il peut s’écouler jusqu’à un cycle de facturation complet avant que le premier prélèvement préautorisé soit effectué afin de payer une facture. Si votre compte présente un solde dû, effectuez un paiement unique afin d’éviter les frais de paiement en retard.
5. Sélectionnez Continuer, puis Mettre à jour le mode de paiement.

Vos renseignements de paiement seront accessibles dans votre Historique des paiements MonRogers. Il peut s’écouler un jour ouvrable avant que votre historique des paiements se mette à jour.

Si votre paiement est refusé, nous vous enverrons un e-mail afin que vous puissiez mettre à jour vos informations de paiement.

1. Ouvrez l’application MonRogers et ouvrez une session.
2. Appuyez sur l’icône de menu et sélectionnez PAIEMENT.
3. Sélectionnez CHANGER LE MODE DE PAIEMENT.
4. Sélectionnez Paiement préautorisé par carte de crédit, puis entrez vos renseignements de paiement dans les champs prévus à cet effet.   Il peut s’écouler jusqu’à un cycle de facturation complet avant que le premier prélèvement préautorisé soit effectué afin de payer une facture. Si votre compte présente un solde dû, vous pouvez effectuer un paiement unique afin d’éviter les frais de paiement en retard.
5. Sélectionnez ENREGISTRER LE MODE DE PAIEMENT.

Vos renseignements de paiement seront accessibles dans votre Historique des paiements MonRogers. Il peut s’écouler un jour ouvrable avant que votre historique des paiements se mette à jour.

Si votre paiement est refusé, nous vous enverrons un e-mail et SMS afin que vous puissiez mettre à jour vos informations de paiement.

Numéros de compte Rogers à 12 chiffres :La date de prélèvement de votre paiement préautorisé sera le 1^er ou le 15^e jour de chaque mois, selon la date à laquelle votre compte a été configuré.

Numéros de compte Rogers à 9 chiffres :La date de prélèvement de votre paiement préautorisé peut changer chaque mois. Vous pouvez vérifier la date sur votre facture en ligne dans votre compte MonRogers. Vous trouverez la date sous le titre Ma facture, dans le coin supérieur gauche, avec le message suivant : « Merci d’avoir préautorisé votre paiement. Votre carte de crédit sera débitée le dd mmm yyyy ou plus tard. »

Vous avez d'autres questions au sujet des paiements? Consultez notre page Soutien au paiement pour obtenir de plus amples renseignements.

Si vous faites partie de la clientèle de Rogers et Shaw plus forts ensemble, la façon la plus rapide et la plus simple de vérifier votre solde et d’effectuer un paiement dans votre compte est au moyen de l’appli My Shaw. Les paiements effectués par l’entremise de My Shaw (appli ou version web) sont appliqués instantanément à votre compte. Téléchargez l’appli My Shaw pour iOS ou l’appli My Shaw pour appareils Android. 

Effectuer un paiement avec My Shaw

Les paiements faits par l’entremise de notre site web au moyen d’une carte de crédit sont immédiatement appliqués à votre compte.

Pour faire un paiement par l’entremise de My Shaw :

1. Ouvrez une session dans My Shaw.
2. Sélectionnez My Bills.
3. Sélectionnez Pay My Bill. Entrez les détails de votre paiement.
4. Sélectionnez Submit.

Vous pouvez également configurer des paiements automatiques à la section My Bill de My Shaw.

Faire un paiement avec Paiement pratique

Pour effectuer un paiement sans ouvrir de session dans My Shaw, vous pouvez utiliser la fonction Paiement pratique :

1. Consultez shaw.ca/easypay.
2. Entrez votre numéro de compte et le montant du paiement.
3. Saisissez les renseignements de votre carte de crédit ou de débit, puis sélectionnez Continue.
4. Passez en revue les détails, puis sélectionnez Submit payment.

Remarque : Lorsque vous ouvrez une session dans My Shaw, votre numéro de compte s’affiche à la page d’accueil, sous le message d’accueil. Votre numéro de compte figure également dans le coin supérieur gauche de votre facture, sous votre nom.

Effectuer un paiement au moyen de services bancaires en ligne ou par téléphone

Vous pouvez payer votre facture au moyen de votre service bancaire personnel. Selon votre banque, vous pouvez effectuer un paiement en ligne ou par téléphone. Il faut prévoir en moyenne de deux à quatre jours ouvrables avant qu’un paiement soit appliqué à un compte. Un paiement envoyé par banque sera considéré comme payé à temps si celui-ci a été effectué au plus tard à la date d’échéance de la facture.

Lorsque vous effectuez un paiement, assurez-vous de ce qui suit :

• Votre numéro de compte est exact. Celui-ci se trouve dans le haut de la page de votre facture.
• Le bénéficiaire (à qui vous effectuez un paiement) est exact. Le nom du bénéficiaire pourrait varier selon la banque. Cherchez des options comme :
  • Shaw Cablesystems G.P.
  • Shaw Cable Systems LTD
  • Shaw Cable  

Effectuer un paiement avec notre service téléphonique automatisé

Les paiements effectués par carte de crédit sont immédiatement appliqués à votre compte.

Pour effectuer un paiement au moyen de notre service téléphonique automatisé : 

1. Composez le 1-888-472-2222.
2. Sélectionnez votre langue de préférence.
3. Suivez les instructions vocales.

Effectuer un paiement en personne dans une institution financière

Les paiements seront appliqués à votre compte dans les quatre à sept jours ouvrables. Un paiement envoyé par banque sera considéré comme payé à temps si celui-ci a été effectué au plus tard à la date d’échéance de la facture.

Vous pouvez payer votre facture dans n’importe quelle institution financière :

1. Apportez votre facture.
2. Assurez-vous d’avoir le bon numéro de compte.
   • Celui-ci se trouve dans le haut de la page de votre facture.
3. Faites un paiement à Shaw Cable. Le nom du bénéficiaire pourrait varier selon votre banque, p. ex. :
   • Shaw Cablesystems G.P.
   • Shaw Cable Systems LTD

Shaw Cable