Configurer les paiements automatiques

Configurer les paiements automatiques par débit

1. Accédez à votre compte MonRogers sur rogers.com.
2. Sélectionnez Configurer les paiements automatiques.
3. Sélectionnez Effectuer des paiements automatiques à partir d’un compte bancaire, puis entrez vos renseignements de paiement.
4. Sélectionnez Continuer.
5. Acceptez les modalités des paiements automatiques par débit et sélectionnez Soumettre. Il peut s’écouler un cycle de facturation complet avant que le premier paiement ne soit prélevé. Si votre compte présente un solde, il serait préférable d’effectuer un paiement unique afin d’éviter les frais de retard.

Si vous éprouvez des difficultés avec cette méthode, vous pouvez téléverser un chèque annulé ou un formulaire de dépôt direct d’une institution financière canadienne. Veuillez noter qu’il faudra peut-être plus de temps pour mettre à jour les détails de votre paiement.

1. Accédez à votre compte MonRogers sur rogers.com.
2. Sélectionnez Configurer les paiements automatiques.
3. Sélectionnez Effectuer des paiements automatiques à partir d’un compte de carte de crédit, puis entrez vos renseignements de paiement.
4. Sélectionnez Continuer.
5. Sélectionnez Soumettre. Il peut s’écouler un cycle de facturation complet avant que le premier paiement ne soit prélevé. Si votre compte présente un solde, il serait préférable d’effectuer un paiement unique afin d’éviter les frais de retard.

Configurer les paiements automatiques par débit

1. Ouvrez l’appli MonRogers et ouvrez une session.
2. Sélectionnez le bouton du menu dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez Paiement ou Facturation et paiement.
3. Sélectionnez Changer le mode de paiement.
4. Sélectionnez Prélèvements automatiques sur compte chèques, puis entrez vos renseignements de paiement.
5. Sélectionnez Enregistrer le mode de paiement. Il peut s’écouler un cycle de facturation complet avant que le premier paiement ne soit prélevé. Si votre compte présente un solde, il serait préférable d’effectuer un paiement unique afin d’éviter les frais de retard.

Si vous éprouvez des difficultés avec cette méthode, vous pouvez téléverser un chèque annulé ou un formulaire de dépôt direct d’une institution financière canadienne. Veuillez noter qu’il faudra peut-être plus de temps pour mettre à jour les détails de votre paiement.

1. Ouvrez l’appli MonRogers et ouvrez une session.
2. Sélectionnez le bouton du menu dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez Paiement ou Facturation et paiement.
3. Sélectionnez Changer le mode de paiement.
4. Sélectionnez Prélèvements automatiques sur carte de crédit, puis entrez vos renseignements de paiement.
5. Sélectionnez Enregistrer le mode de paiement. Il peut s’écouler un cycle de facturation complet avant que le premier paiement ne soit prélevé. Si votre compte présente un solde, il serait préférable d’effectuer un paiement unique afin d’éviter les frais de retard.

Si c’est la première fois que vous vous inscrivez au paiement automatique, vos paiements seront prélevés automatiquement de votre carte de crédit à compter de votre prochaine facture. Nous vous recommandons de faire un paiement unique pour payer votre solde afin d’éviter les frais de retard.

Si vous avez déjà complété votre inscription au paiement automatique et que vous voulez seulement mettre à jour les renseignements de votre carte de crédit, vous devez le faire au moins 48 heures avant la date de prélèvement indiquée sur votre facture pour que le paiement soit traité à temps. Si vous mettez à jour les renseignements sur votre carte de crédit moins de 48 heures avant la date du prélèvement, nous vous recommandons d’effectuer un paiement unique pour payer votre solde en souffrance afin d’éviter les frais de retard.

Si c’est la première fois que vous vous inscrivez au paiement automatique, il est possible que le paiement ne soit pas prélevé avant votre prochain cycle de facturation. Nous vous recommandons de faire un paiement unique pour votre solde afin d’éviter des frais de retard.

Si vous avez déjà complété votre inscription et que vous voulez seulement mettre à jour les renseignements de votre compte bancaire, vous devez le faire au moins 48 heures avant la date de prélèvement indiquée sur votre facture pour que le paiement soit traité à temps. Si vous mettez à jour les renseignements moins de 48 heures avant la date du prélèvement, nous vous recommandons de faire un paiement unique pour payer votre solde en souffrance afin d’éviter les frais de retard. 

Le traitement d’un changement au paiement automatique par compte bancaire peut prendre jusqu’à six semaines quand vous envoyez votre demande par la poste. Lorsque vous envoyez votre demande, seuls les chèques et les formulaires de dépôt direct d’institutions financières canadiennes sont acceptés.

Vous pouvez éviter de devoir envoyer un chèque ou un formulaire de dépôt direct en accédant à votre profil MonRogers pour apporter les changements à votre mode de paiement.

Si vous faites partie de la clientèle de Rogers et Shaw plus forts ensemble, vous pouvez également configurer des paiements automatiques. Configurez les paiements automatiques pour vos factures mensuelles au moyen du site My Shaw (my.shaw.ca) ou en utilisant l’appli My Shaw (App Store d’Apple | Google Play Store).

Remarque : Si vous utilisez une carte Visa Débit ou Débit Mastercard pour les paiements automatiques, votre carte doit être activée pour les transactions de commerce électronique récurrentes. Cette fonction peut être activée dans votre appli bancaire en ligne ou en communiquant avec votre banque si vous ne l’avez pas déjà fait.

Pour configurer les paiements automatiques sur le site web My Shaw :

1. Ouvrez une session sur my.shaw.ca.
2. Faites défiler jusqu’à Automatic Payments.
3. Sélectionnez Set up Automatic Payments.
4. Sélectionnez Credit card ou Bank account comme mode de paiement privilégié.
5. Sélectionnez Continue.
6. Entrez les renseignements de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire.
7. Sélectionnez Sign up pour activer les paiements automatiques.

Vous pouvez annuler les paiements automatiques en tout temps en répétant les étapes 1 et 2 et en sélectionnant Unsubscribe. Vous pouvez sinon sélectionner Edit pour changer le mode de paiement automatique actuel. De plus, vous pouvez enregistrer les détails de votre carte de crédit pour vous inscrire aux paiements automatiques lorsque vous effectuez un achat en ligne.

Pour configurer les paiements automatiques avec l’appli My Shaw (App Store d’Apple | Google Play Store)

1. Ouvrez l’appli My Shaw.
2. Sélectionnez l’onglet Billing dans le menu du bas.
3. Faites défiler l’écran jusqu’à la section Manage Billing, et activez la fonction Autiomatic Payments.
4. Sélectionnez le bouton Pay Bill.
5. Sélectionnez New Payment Card ou Bank Account comme mode de paiement privilégié.
6. Entrez les renseignements de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire.
7. Sélectionnez Confirmer.

Vous pouvez annuler les paiements automatiques en tout temps en répétant les étapes 1 et 2 et en désactivant le bouton à bascule Automatic Payments. Vous pouvez sinon sélectionner Edit pour changer le mode de paiement automatique actuel. Vous pouvez également enregistrer les détails de votre carte de crédit pour vous inscrire aux paiements automatiques lorsque vous effectuez un achat dans l’application. Vous n’avez qu’à cocher la case Set up Automatic Payments.

1. Communiquez avec nous par téléphone ou clavardage en direct. 
2. Un de nos spécialistes vous aidera à configurer les paiements automatiques. 
3. Vous recevrez un lien sécurisé par courriel ou texto. 
4. Sélectionnez-le, et consignez les renseignements de votre carte de crédit ou de débit.  
5. Enregistrez pour ajouter votre carte. 

Remarque : Vous recevrez un lien uniquement si vous en faites la demande au cours de votre conversation avec nous. Ouvrez uniquement les messages de notre équipe envoyés pendant votre appel ou votre séance de clavardage.