Le test de vitesse de l’application eero mesure la vitesse entre votre centrale Couverture Wi-Fi totale et un serveur Internet à proximité. Ce qu’il n’indique pas est la vitesse entre le serveur Internet et l'appareil sur lequel l'application eero est utilisée. Pour cette raison, les vitesses obtenues dans l'application ne changeront pas selon l’endroit où vous vous trouvez dans la maison.
Si vous voulez faire un test qui mesure la vitesse entre le serveur Internet et l’appareil sur lequel le test est effectué (p. ex. un téléphone intelligent, une tablette, un ordinateur, etc.), il y a de nombreux tests de vitesse proposés, notamment le populaire test de vitesse Ookla. Téléchargez l’application Ookla Speedtest (disponible pour iOS et Android) et faites un test pour votre appareil.
Si les tests effectués pour les appareils de votre client (p. ex. un téléphone intelligent, une tablette, un ordinateur, etc.) ne donnent pas les mêmes résultats que ceux faits pour votre réseau eero, vous pouvez essayer ce qui suit :
- Sur l'appareil, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le.
- Effectuez une vérification générale du réseau dans l’application eero.
Consultez notre guide étape par étape pour le dépannage des problèmes de vitesse de votre réseau Couverture Wi-Fi totale avec centrale et relais (eero).