Gérer les profils et les appareils au moyen de l’appli Rogers Xfinity

L’appli Rogers Xfinity est seulement offerte à la clientèle du service Internet de Rogers possédant la borne Rogers Xfinity, Vous n’êtes pas certain s’il s’agit de votre modem? Consultez la section « Internet » de votre compte MonRogers.

L’appli Rogers Xfinity comprend automatiquement deux profils : Maison et invité.

• Maison : Ce profil est réservé aux appareils de domotique utilisés par tous les membres de la famille, comme un thermostat, un système de sécurité et un verrou de porte.
• Invité : Ce profil est destiné aux appareils des visiteurs que vous souhaitez surveiller.

Ces profils ne peuvent être supprimés et ils ne s’afficheront que dans la section Personnes si des appareils leur sont attribués.

Vous pouvez gérer plus efficacement les appareils connectés à votre réseau résidentiel en les assignant à un profil. Créez un profil pour une personne (p. ex. Maman) ou un groupe (p. ex. Enfants), puis assignez leurs appareils à ce profil.

1. Lancez l’appli Rogers Xfinity et ouvrez une session à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe MonRogers.
2. Sélectionnez WiFi.
3. Sélectionnez l’icône Plus (+) ou Ajouter une personne et suivez les instructions.

4.      Entrez un nom de profil et choisissez une icône pour vous aider à l’identifier. Ensuite, sélectionnez Ajouter une personne.

5. Sélectionnez Gérer personnes.
6. Sélectionnez Assigner des appareils et choisissez les appareils que vous souhaitez associer au nouveau profil.

Une fois configuré, le nouveau profil s’affichera dans la section Gérer personnes de l’appli Rogers Xfinity. À partir de là, vous pouvez configurer ou connecter plus d’appareils à des profils en sélectionnant Assigner des appareils. Pour chaque profil, vous pourrez voir les appareils connectés, suspendre l’accès ou sélectionner le profil pour modifier les renseignements qu’il contient.

Points à prendre en compte :

• Sélectionnez l’icône de paramètres pour voir plus d’options de personnalisation, notamment pour les plages de temps d’inactivité, les limites de durée d’activité et le contrôle parental. Ces options s’appliqueront à tous les appareils du profil, sauf les terminaux Divertissement Rogers Xfinity.

Accédez à tous les profils et gérez-les à partir du menu Personnes de l’appli Rogers Xfinity. La gestion des profils comprend l’assignation d’appareils à un profil, l’interruption de l’accès à Internet pour tous les appareils dans un profil, le changement de nom ou la suppression de profils, et plus encore.

Pour gérer les profils :

1. Ouvrez l’appli Rogers Xfinity.
2. Sélectionnez le menu Personnes.
3. Consultez votre profil.
4. Pour assigner un appareil, sélectionnez Assigner des appareils dans un profil.
5. Pour suspendre l’accès à Internet de tous les appareils d’un profil, sélectionnez Mettre en pause tous les appareils sous le profil.
6. Touchez ou cliquez sur un profil individuel pour assigner un appareil, renommer ou supprimer le profil.

Assigner les appareils à des profils préétablis

À partir de Gérer personnes, sélectionnez Assigner ces appareils recommandés et vous verrez deux profils optionnels auxquels vous pouvez assigner des appareils :

• Profil [NO1] Maison : Idéal pour les maisons intelligentes ou pour les appareils utilisés par plusieurs personnes à la maison.
• Profil Invité : Idéal pour gérer les appareils connectés des proches ou des membres de la famille en visite.

Comprendre les indicateurs d’état du profil

Dans Rogers Xfinity, vos profils ont des icônes d’indication qui affichent leur état. Un symbole de pause sur une icône de profil indique que tous les appareils assignés à ce profil sont actuellement suspendus.

Supprimer un profil

Vous pouvez retirer un profil de l’appli Rogers Xfinity, mais prenez note que cela supprimera également tous les appareils assignés.

Pour supprimer un profil :

1. Ouvrez l’appli Rogers Xfinity.
2. Sélectionnez le menu Personnes.
3. Trouvez et sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer.
4. Une fois le profil ouvert, sélectionnez l’icône d’engrenage des [NO2] [NO3] paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
5. À partir du menu [NO4] des paramètres, faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez le nom du profil.
6. Sélectionnez Supprimer le profil.

Dans cette section, découvrez comment gérer et personnaliser les appareils connectés à votre réseau résidentiel au moyen de l’appli Rogers Xfinity. La personnalisation de vos appareils vous permet de les identifier facilement, de voir les activités sur le réseau, de suspendre l’accès à Internet et plus encore. Dans la section des appareils de l’appli Rogers Xfinity, vous pouvez voir tous les appareils qui sont actuellement connectés à votre réseau résidentiel ou qui l’ont été antérieurement, ainsi que les appareils dont l’accès Internet a été interrompu.

Lorsqu’un appareil se connecte pour la première fois à votre réseau résidentiel, le nom par défaut de l’appareil s’affiche dans l’appli Rogers Xfinity. Le nom par défaut comprend habituellement le fabricant ou le modèle (par exemple, Samsung ou iPhone) ou l’adresse MAC de l’appareil.

Si vous ne reconnaissez pas l’appareil, suivez les étapes ci-dessous :

• Allez à la section des appareils de l’appli Rogers Xfinity. Sélectionnez l’appareil dans la liste, puis sélectionnez Détails de l’appareil pour voir le fabricant.
• Si l’appareil est connecté à votre réseau résidentiel, il devrait afficher un point vert indiquant qu’il est en ligne. Cela pourrait également vous aider à déterminer de quel appareil il s’agit.
• Accédez au nom d’hôte ou à l’adresse MAC dans les paramètres de votre appareil. Si le nom par défaut affiché est une longue série de chiffres et de lettres, il s’agit probablement de l’adresse MAC.

Attribuez un nom et une icône à un appareil pour faciliter la consultation dans l’appli Rogers Xfinity.

1. Ouvrez l’appli Rogers Xfinity ou le portail web.
2. Sélectionnez le menu Appareils.
3. Si vous n’avez pas encore personnalisé un appareil, sélectionnez le bouton Personalize [Personnaliser] dans le haut de l’écran et suivez les directives. Pour personnaliser d’autres appareils, passez à l’étape 4 ci-dessous.
4. Sélectionnez l’appareil que vous voulez personnaliser.
5. Cliquez sur le bouton [NO1] Edit [Modifier] dans le coin supérieur droit.
6. Cliquez sur [NO2] See all device types [Voir tous les types d’appareils] pour changer l’icône d’appareil.
7. Choisissez le type d’appareil (par exemple, « Téléphone » ou « Tablette »), puis cliquez sur [NO3] Next [Suivant]. Faites défiler l’écran vers le haut et vers le bas pour voir plus de types d’appareils.
8. Cliquez sur [NO4] Device Name [Nom de l’appareil] et entrez un nom pour l’appareil (par exemple, « iPhone de Kate »).
9. Sélectionnez [NO5] Apply Changes [Appliquer les changements].
10. Sélectionnez [NO6] Close [Fermer] pour retourner à la page des détails de l’appareil.

Réassignez un appareil d’un profil à un autre à l’aide de l’appli Rogers Xfinity.

1. Ouvrez l’appli Rogers Xfinity.
2. Sélectionnez le menu Appareils.
3. Sélectionnez l’appareil que vous voulez réassigner.
4. Défilez jusqu’à Préférences et sélectionnez Modifier à côté du nom du profil auquel l’appareil est actuellement assigné.
5. Choisissez le profil auquel vous souhaitez réassigner l’appareil, puis cliquez sur Appliquer.
6. Sélectionnez Fermer pour retourner à la page des détails de l’appareil.

Le retrait d’un appareil de l’appli Rogers Xfinity supprimera cet appareil de la section Appareils et des profils qui y sont associés. S’il y a lieu, cette mesure effacera également l’historique des activités sur le réseau de cet appareil dans l’appli Rogers Xfinity.

1. Déconnectez votre appareil de votre réseau WiFi résidentiel.
2. Ouvrez l’appli Rogers Xfinity ou le portail web.
3. Sélectionnez le menu Appareils, faites défiler l’écran jusqu’à [NO1] Hors ligne et sélectionnez l’appareil que vous voulez retirer.
4. Faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez Détails de l’appareil.
5. Sélectionnez Oublier l’appareil au bas de l’écran.
6. Confirmez en cliquant de nouveau sur Oublier l’appareil.
7. Cet appareil a maintenant été retiré. S’il se reconnecte à votre réseau résidentiel, il apparaîtra comme un nouvel appareil dans l’appli Rogers Xfinity.

Dans l’appli Rogers Xfinity, vos appareils sont affichés avec des icônes d’état. Voici ce que chaque icône d’état représente :

• Un point vert indique que l’appareil est actuellement connecté à votre réseau résidentiel.
• Un symbole de pause indique que l’appareil est actuellement interrompu et qu’il ne peut pas accéder à votre réseau résidentiel.
• Un appareil grisé signifie qu’il n’est pas connecté à votre réseau résidentiel.

Accéder à l’appli du Rogers Xfinity >

FAQ sur la fonction Sécurité avancée du appli Rogers Xfinity >

Nommer et assigner des appareils à un profil d’utilisateur avec appli Rogers Xfinity >

Suspendre l’accès WiFi des appareils avec appli Rogers Xfinity >

Supprimer des appareils du appli Rogers Xfinity >

Configurer des alertes de temps actif avec appli Rogers Xfinity >

Configurer des profils de gestion d’appareil avec appli Rogers Xfinity >

Activez l'option contrôle parental du appli Rogers Xfinity >

Programmer des périodes sans connexion pour suspendre l’accès aux appareils avec appli Rogers Xfinity >

Utiliser le réacheminement de ports avec appli Rogers Xfinity > 

Comment connecter un appareil à votre réseau WiFi >