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Dépannage d’Amazon Prime avec la Diffusion Rogers

Poursuivez votre lecture pour apprendre à résoudre certains problèmes touchant l’appli Amazon Prime Video avec la Diffusion Rogers.

Je suis incapable d’enregistrer mon téléviseur avec l’appli Amazon Prime Video par l’entremise de la Diffusion Rogers.

Essayez ceci :

  1. Ouvrez l’appli Amazon Prime Video avec la Diffusion Rogers.
  2. Sélectionnez Settings [Paramètres].
  3. Sélectionnez Deregister your device [Désenregistrer votre appareil], puis confirmez. Vous serez redirigé vers le menu principal d’Amazon Prime Video.
  4. Ouvrez l’appli Amazon Prime Video avec la Diffusion Rogers.
  5. Cliquez sur Sign In [Ouvrir une session].
  6. Suivez les instructions à l’écran pour enregistrer votre téléviseur.
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J’essaie d’enregistrer mon téléviseur à l’aide de mon compte Amazon Prime Video, mais je n’arrive pas à trouver le code d’enregistrement à 6 caractères.

Voici comment trouver le code d’enregistrement à 6 caractères et effectuer le processus d’enregistrement du téléviseur :

  1. Ouvrez l’appli Amazon Prime Video avec la Diffusion Rogers.
  2. Sélectionnez Sign in and start watching [Ouvrir une session et commencer à regarder].
    • Si vous êtes en mode Browsing [Parcourir], sélectionnez Sign in [Ouvrir une session] dans la barre de navigation au haut de l’écran.
  3. À l’écran suivant, vous verrez s’afficher le code d’enregistrement à 6 caractères.
  4. À partir d’un navigateur web, consultez primevideo.com/mytv (en anglais seulement), puis entrez le code d’enregistrement.
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Il n’y a pas de son lorsque je regarde Amazon Prime Video avec la Diffusion Rogers.

En premier lieu, essayez un autre mode audio :

  1. Appuyez sur le bouton Rogers de votre télécommande vocale Rogers pour afficher le menu principal.
  2. Sélectionnez Settings [Paramètres].
  3. Sélectionnez Device Settings [Paramètres de l’appareil].
  4. Sélectionnez Audio.
  5. Passez à l’une des options non sélectionnées.
  6. Retournez à votre émission ou film et vérifiez si le son est rétabli.

Si ce qui précède ne fonctionne pas, essayez de changer vos paramètres de son et HDMI :

  1. Dans le menu Streaming Settings [Paramètres de la Diffusion futée], sélectionnez Device Settings [Réglages de l’appareil].
  2. Sélectionnez Audio.
  3. Sélectionnez HDMI Audio Output [Sortie audio HDMI].
  4. Sélectionnez l’option appropriée. Retournez à votre émission ou film et vérifiez si le son est rétabli.
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Je n’arrive pas à accéder à l’appli Prime Video.

Il s’agit probablement d’un problème de connexion. Essayez de redémarrer votre borne Rogers Xfinity et votre téléviseur.

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Dans l’appli Amazon Prime Video, mes films et émissions sont constamment interrompus par des mises en mémoire tampon ou bien ne jouent tout simplement pas.

Cette situation est probablement attribuable à un problème de connexion de votre téléviseur. Nous pouvons vous aider – contactez soutien technique  et un conseiller de la Diffusion Rogers vous aidera à réinitialiser votre connexion.

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