Vous avez des problèmes avec le service de courriel Rogers Yahoo!? Vous pouvez consulter le service d’assistance de Rogers Yahoo! pour obtenir de l’aide pour la plupart des problèmes, mais vous trouverez ci-dessous des conseils de dépannage pour quelques problèmes courants.
Je peux accéder à mes courriels, mais le site web est lent ou ne fonctionne pas du tout (p. ex., les boutons de réponse et de suppression ne fonctionnent pas)
Cette situation est habituellement causée par le navigateur web que vous utilisez ou par sa mémoire cache de navigation et ses fichiers témoins. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-après :
- Effacez les données, la mémoire cache et les fichiers témoins de votre navigateur web.
- Essayez d’accéder au service de courriel Rogers Yahoo! à partir d’un autre navigateur web.
- S’il fonctionne avec un autre navigateur, le problème est causé par le navigateur en question. Il se peut qu’il faille tout simplement le réinitialiser ou le mettre à jour.
- Assurez-vous que vous utilisez un navigateur web pris en charge.
- Essayez d’accéder à votre service de courriel Rogers Yahoo! à partir d’un autre appareil, si possible.
S’il fonctionne avec un autre appareil, le problème est causé par l’appareil en question. Il se peut que l’appareil doive être redémarré ou que des logiciels ou des paramètres de sécurité l’empêchent de fonctionner sur le site web.
Je veux changer mon nom d’expéditeur dans Rogers Yahoo!, mais je ne sais pas comment
Je crois que mon compte Rogers Yahoo! a peut-être été compromis. Que dois-je faire?
Si vous voyez des signes ou soupçonnez que votre compte de courriel a été compromis, consultez cette page pour vous assurer qu’il est sécurisé. La sécurité de votre compte de courriel est importante!
Pourquoi des courriels sont-ils absents de mon compte de messagerie Rogers Yahoo!?
Il pourrait y avoir de nombreuses raisons à cela. Suivez les instructions suivantes pour résoudre le problème :
- Vérifiez vos filtres de courriel et tous vos dossiers de courriel, y compris les courriels supprimés et archivés, pour trouver les courriels manquants.
- Votre compte de courriel peut également être configuré sur d’autres appareils ou programmes de courriel (p. ex., Microsoft Outlook, Apple Mail). Selon les paramètres de votre compte, vos courriels entrants peuvent être tirés du service de courriel Rogers Yahoo! et stockés sur ces appareils ou programmes seulement. Vérifiez votre compte de courriel sur tous vos appareils et programmes pour trouver vos courriels manquants.
- Vous ne trouvez toujours pas les courriels? Consultez cette page pour soumettre une demande à Yahoo! afin de récupérer les courriels perdus ou supprimés.
Je ne peux pas ouvrir de session dans Rogers Yahoo!
Visitez cette page pour savoir comment résoudre les problèmes de connexion avec Rogers Yahoo!