FAQ sur le Centre des comptes et services de Rogers

Voici quelques-unes des fonctions auxquelles vous donne accès le Centre des comptes et services de Rogers :

• Modifiez les renseignements de votre compte et réinitialisez votre mot de passe.
• Supprimez des adresses courriel secondaires.

Oui, certainement. Ouvrez une session pour gérer votre adresse courriel.

Consultez rogersmembercentre.com. Pour commencer, entrez votre adresse courriel Rogers Yahoo! et votre mot de passe, puis cliquez sur Suivant.

Non, mais après avoir ouvert une session dans le Centre des comptes et services, vous pouvez accéder à vos courriels en cliquant sur Courriel dans le coin supérieur droit.

J’ai de la difficulté à accéder au Centre des comptes et services. Avez-vous des suggestions?

Avez-vous bien saisi votre adresse courriel?

• Dans le champ Courriel de Rogers, assurez-vous de saisir votre adresse courriel @rogers.com ou @nl.rogers.com, sans majuscules.
  Par exemple, clientrogersx.@rogers.com.

Vous avez oublié votre mot de passe?

• Cliquez sur le lien Mot de passe oublié? de la page d’ouverture de session du Centre des comptes et services de Rogers afin de réinitialiser votre mot de passe.

Vous éprouvez toujours des problèmes? Essayez d’effacer la mémoire cache et les fichiers témoins de votre navigateur. Si les problèmes persistent par la suite, communiquez avec notre service de Soutien technique si vous utilisez le service Internet résidentiel de Rogers ou notre service de Soutien technique – Sans-fil si vous utilisez le service Internet sans fil de Rogers.

Pour les utilisateurs de Rogers Yahoo!, le nom d’utilisateur et l’adresse électronique @rogers.com correspondent au même élément d’information. Lorsque vous utilisez le service Internet de Rogers, vous constaterez que les deux termes sont employés, mais qu’ils désignent la même chose, à savoir votre adresse électronique @rogers.com.

Lorsque vous allez à la page d’accueil Rogers Yahoo!, pour ouvrir une session, vous devez le faire au moyen de la même adresse électronique. Pour ouvrir une session, il vous suffit d’entrer votre adresse électronique @rogers.com (et le mot de passe que vous utilisez avec votre adresse électronique) dans le champ Email [Adresse électronique].