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Suspendre l’accès WiFi des appareils avec appli Rogers Xfinity

Si vous étiez auparavant avec Shaw, consultez notre site web pour obtenir de l'aide relativement à nos services (en anglais seulement).

Avec Appli Rogers Xfinity, vous pouvez contrôler l’accès au réseau WiFi en suspendant les appareils individuels ou les profils d’utilisateur.

Appli Rogers Xfinity est offert exclusivement aux clients du service Internet de Rogers qui possèdent la borne Rogers Xfinity. Vous n’êtes pas certain qu’il s’agit bien de votre modem? Consultez « Internet » dans votre compte MonRogers.

Suspendre l’accès des appareils individuels

La suspension d’un appareil l’empêche d’accéder à Internet lorsqu’il est connecté à votre réseau résidentiel.

  1. Ouvrez une session dans appli Rogers Xfinity en entrant vos nom d’utilisateur et mot de passe MonRogers.
  2. Sélectionnez Wi-Fi.
  3. Choisissez l’appareil que vous souhaitez suspendre, puis sélectionnez Mettre en pause. Choisissez de suspendre l’accès pendant une période précise (p. ex. 30 minutes) ou jusqu’à ce que vous le rétablissiez.

Pour rétablir l’accès d’un appareil, suivez les étapes 1 à 3 ci-dessus,puis sélectionnez Réactiver l’appareil.

Remarque : Les étapes ci-dessus ne fonctionneront pas avec un terminal Divertissement Rogers Xfinity afin que vous profitiez de votre service sans interruption.

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Suspendre l’accès pour les profils d’utilisateur

Vous pouvez également suspendre l’accès de tous les profils d’utilisateur, ce qui signifie que l’accès à Internet à partir de votre réseau WiFi résidentiel sera bloqué pour tous les appareils associés au profil.

  1. Ouvrez une session dans appli Rogers Xfinity en entrant vos nom d’utilisateur et mot de passe MonRogers.
  2. Sélectionnez Wi-Fi et ensuite Gérer personnes.
  3. Sélectionnez le profil d'utilisateur que vous voulez suspendre.
  4. Sélectionnez Mettre tous les appareils en pause.
  5. Vous pouvez suspendre l’accès pour une durée déterminée (p. ex., 30 minutes, 1 h ou 2 h) ou pour une durée indéterminée, jusqu’à ce que vous décidiez de rétablir l'accès du profil d’utilisateur.

Pour rétablir l'accès d’un profil d’utilisateur, suivez les étapes 1 à 3 ci-dessus, puis sélectionnez Réactiver tous les appareils.

Vous pouvez également définir des limites de durée d'activité pour suspendre automatiquement l’accès au service Internet résidentiel des appareils associés à un profil d’utilisateur. Cliquez ici pour en savoir plus.

Remarque : Si votre profil comprend des terminal Divertissement Rogers Xfinity, leur accès ne peut pas être suspendu au moyen de ces commandes afin que vous profitiez de votre service sans interruption.

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Quel accès est bloqué par la fonction Pause [Suspendre]?

La fonction Pause [Suspendre] ne bloque l’accès à Internet que lorsque l’appareil ou l’utilisateur est connecté à votre réseau WiFi résidentiel. Si un utilisateur essaie d’accéder à Internet sur un appareil dont l'accès est suspendu, un message s’affichera l’avertissant que le contenu n’est pas disponible ou qu’Internet est en panne.

Voici les éléments à retenir :

  • Suspendre un appareil n’interrompra pas immédiatement les activités en cours sur cet appareil.
  • La fonction Pause [Suspendre] ne bloque pas ce qui suit :
    • L’accès à Internet d’un appareil utilisant des données cellulaires (p. ex. : LTE).
    • L’accès à Internet lorsque vous êtes connecté à un point d’accès ou un réseau WiFi autre que le réseau Rogers Xfinity WiFi.
    • L’accès à d’autres appareils connectés à votre réseau WiFi résidentiel, comme votre imprimante réseau.
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