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Qu’est-ce qu’un appareil d’occasion certifié?

C’est un appareil remis à neuf qui est entièrement fonctionnel et aussi bon qu’un nouveau.

Restauration complète :  

Tous les appareils d’occasion certifiés de Rogers sont des appareils qui ont été peu utilisés et qui ont été complètement restaurés. Ces appareils semblent neuf, mais ils peuvent avoir des marques ou des éraflures mineures visibles seulement après une inspection de près.

Essais rigoureux :  

Les données de ces appareils sont supprimées, puis les appareils sont testés minutieusement par des techniciens qualifiés. La dernière version logiciel est également installée pour que vous puissiez profiter d’une nouvelle expérience avec un appareil entièrement fonctionnel.

Comment testez-vous vos appareils d’occasion certifiés? Quelle est votre façon de faire?

Tous nos téléphones remis à neuf font l’objet d’une inspection et d’essais approfondis pour les points suivants :

  • Connectivité – On vérifie les connexions Wi-Fi et Bluetooth; on passe des appels pour s'assurer que la connexion se fait sans problème.
  • Audio – Le microphone, les écouteurs et les haut-parleurs sont vérifiés pour s'assurer de la qualité du volume pour parler et écouter.
  • Appareil photo – Le flash, la caméra vidéo, les objectifs et les appareils photo avant et arrière sont mis à l’essai pour s’assurer qu’ils fonctionnent bien.
  • Écran – L’écran d’affichage et l’écran tactile sont testés pour s’assurer qu’il n’y a pas de pixels morts et que tous les gestes sont correctement détectés.
  • Capteurs – Tous les capteurs inclus sont vérifiés (p. ex., lumière, gyroscope et accéléromètre) pour assurer un fonctionnement optimal.
  • Boutons et touches de menu – Ils sont tous inspectés individuellement pour s’assurer qu'ils fonctionnent bien.

Remarque : Tous les appareils remis à neuf sont désinfectés avec de l’alcool isopropylique (70 %) avant d’être expédiés.

Que comprend l’achat d’un appareil d’occasion certifié?

Tous les appareils d'occasion certifiés sont accompagnés d'un câble de chargement.

Quelle est la politique de retour ou d’échange pour un téléphone intelligent d’occasion certifié?

Tout comme pour nos appareils flambant neufs, vous pouvez retourner ou échanger votre appareil d’occasion certifié conformément à la politique de retour.

Est-ce que les appareils d’occasion certifiés sont garantis?

Tout à fait! La garantie d’un appareil d’occasion certifié est de :

  • 6 mois pour les appareils Apple.
  • 12 mois pour les téléphones intelligents et les tablettes Android.
Si votre appareil a été envoyé en remplacement en vertu de la garantie, votre garantie est de 90 jours à compter de la date de remplacement ou de la période initiale d’un an, selon la plus longue des deux. Pour obtenir plus d'informations, communiquez avec nous.

Comment puis-je retourner ou échanger un appareil d’occasion certifié que j’ai acheté en ligne?

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet d’un appareil d’occasion certifié que vous avez acheté ici à Rogers.com, communiquez avec nous et on vous aidera avec plaisir.