Conseils pour gérer votre utilisation de données sans-fil

Vous pouvez surveiller et gérer votre utilisation de données mobiles et celle de votre famille en vous connectant à MonRogers pour consulter votre compte.

1. Ouvrez une session dans MonRogers (soit au moyen de l’application ou d’un navigateur web).
2. Sélectionnez le forfait mobile du compte que vous souhaitez surveiller ou gérer.
   • Vous verrez combien de données sont comprises dans votre forfait et combien de données ont été utilisées*.
   • Vous pourrez également savoir combien de jours il reste à votre cycle de facturation courant avant que les données soient réinitialisées.
   • Sur un forfait partagé, vous pouvez également surveiller la quantité de données utilisée par chacun des membres/appareils de votre forfait*, définir une alerte lorsque la ligne d’un membre de la famille atteint une quantité de données précise, et restreindre temporairement ou mettre en pause l’utilisation des données pour des lignes individuelles. Apprenez-en davantage sur la gestion des données sans souci

* L’utilisation de données pour la clientèle abonnée aux forfaits Partagez tout et Infini de Rogers avec partage est affichée en temps réel. Pour le reste de la clientèle du service sans-fil, la mise à jour peut prendre jusqu’à 12 heures.

Votre appareil mobile contient un compteur de données intégré qui vous permet de voir combien de données chaque application consomme. De là, vous pouvez voir quelles applications utilisent le plus de données et prendre des mesures pour réduire la quantité de données qu’une application utilise ou pour supprimer l’application.

Pour vérifier combien de données vos applications utilisent sur un appareil iOS :

1. Sélectionnez Réglages.
2. Sélectionnez Données cellulaires (ou Données mobiles sur certains appareils).
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Données cellulaires pour voir combien de données chaque application utilise pour la période en cours.
   
   

Pour vérifier combien de données vos applications utilisent sur un appareil Samsung :

1. Sélectionnez Applications.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Connexions.
4. Sélectionnez Utilisation des données et vérifiez combien de données vos applications utilisent pour Android. Sélectionnez Utilisation données mobiles pour obtenir une répartition détaillée de l’utilisation des données.
   
   

Pour vérifier combien de données vos applications utilisent sur un appareil Google :

1. Sélectionnez Paramètres.
2. Cliquez sur Réseau et Internet.
3. Sélectionnez la carte SIM pour laquelle vous souhaitez voir l’utilisation des données mobiles.  Sélectionnez Conso. données applis pour obtenir une répartition détaillée de l’utilisation des données.

*Les instructions et les mots peuvent varier légèrement d’un appareil à l’autre.

Voici quelques conseils pour gérer votre utilisation de données mobiles :

• Paramétrez les applications de lecture en continu en définition standard (DS).
• Utilisez un réseau WiFi public de confiance lorsque c’est possible (p. ex., le WiFi de l’école).
• Fixez des limites de données sur votre appareil Android (fonctionnalité non offerte sur les appareils iOS) à partir des paramètres de l’appareil.
• Limitez l’utilisation de votre appareil comme point d’accès mobile – partager vos données avec d’autres appareils ou personnes peut augmenter considérablement votre utilisation de données.
• Téléchargez des applications, de la musique et des vidéos sur un réseau WiFi avant de partir en voyage.
• Fermez vos applications lorsque vous ne vous en servez pas (de plus, vous prolongez ainsi l’autonomie de la pile).
• Désactivez les données cellulaires pour les applications non essentielles et limitez-les au WiFi uniquement à partir des paramètres de l’appareil.
• Désactivez la synchronisation et l’actualisation automatiques des applications.
• Désactivez la lecture automatique des vidéos dans les médias sociaux comme Facebook.
• Réduisez autant que possible l’utilisation des services de localisation (certaines applications se servent de votre emplacement actuel afin d’être plus pratiques).
• Évitez d’activer les courriels poussés et réduisez la fréquence de consultation de vos courriels. Lorsque vous utilisez les courriels poussés, votre appareil cherche constamment de nouveaux messages.
• Désactivez la fonction Assistance WiFi (pour les appareils iOS 9 et supérieurs), ou la fonction Basculement automatique ou Basculement de réseau intelligent pour les appareils Android; cette fonction utilise automatiquement vos données cellulaires si votre connexion WiFi n’est pas forte.

Si vous avez un forfait Infini de Rogers et que vous souhaitez acheter plus de données à haute vitesse, vous pouvez ajouter un Accès Rapido. Un Accès Rapido vous procure plus de données à haute vitesse en tout temps, sans avoir à changer de forfait.  Lorsque vous aurez atteint 90 % et 100 % des données à haute vitesse comprises dans votre forfait, vous recevrez un texto qui vous offrira l’option d’acheter plus de données. Répondez à ce texto pour ajouter ces données à votre cycle de facturation en cours.  Apprenez-en plus sur l’ajout d’un Accès Rapido

Pour tous les autres forfaits, si vous approchez de votre limite mensuelle de données mobiles, vous pouvez ajouter une option mensuelle Ajout de données. L’option mensuelle Ajout de données vous procure plus de données à tout moment, sans changer de forfait. Lorsque vous atteignez 90 % et 100 % de votre utilisation mensuelle de données, nous vous envoyons un texto contenant des instructions simples sur la manière d’acheter une option Ajout de données en répondant au texto.  Vous pouvez également texter DONNÉES au 222 pour acheter une option de données supplémentaires à tout moment. L’option Ajout de données sera ajoutée au compte immédiatement, et restera inscrite à votre compte tous les mois par la suite jusqu’à ce que vous décidiez de l’annuler. Vous pouvez annuler une option Ajout de donnée en tout temps, dès que vous n’en avez plus besoin. Si vous avez un forfait avec partage, les données seront partagées entre toutes les lignes du forfait. Apprenez-en plus sur nos options mensuelles Ajout de données

Si vous pensez avoir besoin d’un plus grand volume de données, la meilleure option est de passer à un forfait qui conviendra mieux à votre utilisation régulière. Changez votre forfait