Un code de promotion permet de déverrouiller une promotion spéciale lorsque vous l’utilisez ou l’entrez pendant un achat. Les codes de promotion sont assortis de modalités. Il est donc préférable de vérifier tous les détails d’une offre pour vous assurer que votre transaction est admissible au rabais.
Comment puis-je m’assurer de mon admissibilité à l’offre de code de promotion?
Avant d’utiliser votre code de promotion, vérifiez toutes les exigences et tous les détails associés à l’offre. Il peut s’agir de renseignements sur les forfaits admissibles, les dates d’expiration de l’offre, les régions ou les endroits où le rabais est en vigueur, et plus encore.
Si vous utilisez votre code de promotion en ligne, vous recevrez un message de confirmation dans votre panier avant de passer votre commande. Ce message confirme que le code de promotion a été ajouté à votre panier.
Je souhaite échanger un article d’une commande pour laquelle j’ai utilisé un code de promotion. L’offre sera-t-elle toujours en vigueur?
Oui. Le code de promotion sera encore en vigueur, mais seulement si l’échange répond à toutes les exigences applicables à la promotion. Sinon, le code de promotion sera désactivé.
Pourquoi mon code de promotion a-t-il été refusé en ligne?
Si vous avez entré votre code de promotion sur la page Créer votre forfait et que vous avez reçu un message d’erreur, il est possible que votre code ne soit pas valide. Voici quelques raisons pouvant expliquer ce refus :
- Votre code de promotion peut être expiré.
- Le code a peut-être déjà été utilisé.
- Le nombre maximum de personnes pouvant profiter de l’offre a été atteint.
- Vous avez entré un code de promotion erroné.
Conseil : Les codes de promotion ne sont PAS sensibles à la casse, mais assurez-vous d’entrer ou de taper le bon chiffre ou caractère.
J’ai utilisé un code de promotion valide, pourquoi mon rabais n’a-t-il pas été appliqué? Que dois-je faire?
Si vous n’avez pas reçu de message d’erreur à propos de votre code de promotion, ce dernier sera appliqué à votre transaction. Si vous n’êtes pas certain ou certaine si le rabais a bien été appliqué, ne vous en faites pas, il figurera sur votre prochaine facture.
Comment puis-je vérifier si mon code de promotion est toujours valide?
Lorsque vous magasinez en ligne, la section Sommaire de la commande affichera le montant du rabais associé à votre code de promotion. Si vous n’êtes pas encore certain ou certaine que le rabais a bien été appliqué, sachez que ce dernier figurera sur votre prochaine facture.